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2015年中國工商銀行電子銀行中心簡介
來源:中國工商銀行網 閱讀:1549 次 日期:2015-04-15 10:25:23
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中國工商銀行電子銀行中心成立于2003年,是中國工商銀行股份有限公司直屬機構。作為工商銀行電子銀行業務運營體系的重要組成部分,承擔著全行高端客戶以及北京地區客戶呼入呼出服務,短信銀行、微信銀行、在線客服等創新型渠道服務,門戶網站運營管理和全行電子銀行業務支持與分析、電話銀行總控系統資源調配與管理,以及全行知識庫維護、工銀瑞信客戶服務托管、分行個貸催收、私人銀行盡職調查等職能。中心年服務客戶數超過1億人次,接聽率達95%以上,獲得全國青年文明號、全國金融先鋒號、中國最佳呼叫中心、中國最佳客戶聯絡中心、精英客戶服務中心運營管理團隊獎、最佳銀行門戶網站、最佳客戶滿意度金融服務網站等諸多榮譽120余項,已發展成為同業中服務方式最全、服務內容最多、服務品質一流的客戶服務中心。

中國工商銀行電子銀行中心擁有一支高素質、年輕化、朝氣蓬勃、團結向上的團隊,歡迎有志于工商銀行電子銀行事業的優秀人士加盟!

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