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職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

招聘單位：零售銀行部

招聘職位：客服專員

工作地點：太原市

單位地址：123

發(fā)布日期：2015-04-30

截止日期：2015-05-14

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電話銀行日常業(yè)務(wù)的操作，受理客戶咨詢、口頭掛失業(yè)務(wù)；

2、完成投訴的受理，相關(guān)問題的反饋等工作，實現(xiàn)客戶滿意度的提升；

3、了解、記錄客戶各項服務(wù)需求，并反饋相關(guān)部門。

任職資格：

1、認(rèn)同晉商銀行的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念及企業(yè)文化，具有較強的責(zé)任心、事業(yè)心和開拓進取精神；

2、具有良好的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德操守，團結(jié)協(xié)作、勇于奉獻、遵紀(jì)守法、品行端正、無違規(guī)違法等不良記錄；

3、全日制專科及以上學(xué)歷，金融、市場營銷、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)，年齡要求在40周歲（1970年6月1日以后出生）以下；

4、行內(nèi)人員：在我行工作滿一年的正式員工；行外人員：具有2年以上金融同業(yè)或相關(guān)崗位從業(yè)年限；

5、熟悉銀行各類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)知識及操作流程；具備良好的溝通、語言表達能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音甜美、柔和；能夠適應(yīng)24小時倒班工作時間；

6、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

7、用工性質(zhì)為正式勞動合同，每人只允許報考一個崗位，一人報考多崗視為無效簡歷。

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