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各縣(市)區(qū)旅游局，各旅行社，各旅游院校，福州文旅導游服務公司：
根據福建省旅游局《關于印發(fā)〈2015年福建省導游人員資格考試實施方案〉的通知》（閩旅人〔2015〕126號）精神，結合我市實際，現將福州市導游人員資格考試有關事項通知如下：
一、報考條件
（一）具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民（含港澳地區(qū)永久性居民）；
（二）導游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學歷的應屆生均可報考；
（三）無民事行為能力或者限制民事行為能力的，不得報考；
（四）受過刑事處罰的（過失犯罪除外）不得報考。
二、報考方式
（一）網上提交個人信息及繳費。報考者應登錄海峽旅游人才網（www.510hr.com）“導游天地-導游資格”，如實提交個人信息及上傳近期正面免冠二寸紅底證件照，并通過網上繳納報名費用，不得以虛假資料惡意報考。網上報名的開通日期為2015年6月27日上午8:00，截止時間為2015年9月27日下午17:00。
（二）查詢初審結果。報考者可在報名成功后五個工作日之內，登錄海峽旅游人才網查詢是否通過資格初審。
（三）網上打印準考證。通過網上報名資格審核的報考者，請于2015年11月2日-11月13日自行上網下載并打印準考證。
三、考試科目和內容
考試包括筆試三科：《導游基礎知識》（含中國臺灣問題導游讀本）、《政策與法規(guī)》、《導游服務》/《導游英語業(yè)務》；現場口試一科，內容為《福建省主要景區(qū)景點導游詞》（中/英文版）和《現場口試提問復習資料》。
（一）筆試
1、筆試科目：（1）《導游基礎知識》（含“中國臺灣知識”部分），滿分100分；（2）《政策與法規(guī)》，滿分60分；（3）《導游服務》/《導游英語業(yè)務》，滿分60分。
除英語外其他考生在參加《導游服務》一科考試時，需用所報考語種的語言進行作答；英語考生參加《導游英語業(yè)務》一科考試時，用英語作答。其他筆試科目均用中文作答。
2、筆試時間：
11月15日
（星期日）9:00-11:00導游基礎知識
14:00-16:30政策與法規(guī)
導游服務（除英語外其他語 種）/導游英語業(yè)務
考試地點詳見準考證
（二）現場口試
1、滿分100分，考試內容按《現場口試評分表》的各項內容進行。具體要求如下：
（1）模擬景點講解（50分）：考生在指定的全省九個景區(qū)（福州三坊七巷、鼓浪嶼、福建南靖土樓、清源山、湄洲媽祖文化、泰寧世界地質公園、武夷山、古田會議會址、屏南白水洋）中抽取一個景區(qū)并從中任選一個景點進行模擬講解，不得更換。抽簽在考前15分鐘進行。
（2）知識問答（30分）：主要包括時事與福建旅游基礎知識、導游服務規(guī)范知識與導游應變能力方面的知識。考試內容以《現場口試提問復習資料》為準。
（3）語言與儀態(tài)（20分）：主要考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運用等。
2、報考外語類考生須用所報考語種的語言進行現場口試。
3、已取得中文《導游資格證書》報考外語導游員資格的導游員，可申請加試現場口試一科取得外語《導游員資格證書》。
4、已在外省（直轄市、自治區(qū)）取得《導游員資格證書》，異地變更至我省的導游員，需加試現場口試一科，與今年考試同時進行。
5、現場口試時間：報考人數多的院校,如需在校內專設現場考點,可提前向我局書面申請，我局將安排該部分考生在筆試前現場口試。社會考生定在11月16日以后現場口試。
現場口試具體時間、地點另行通知。
（三）成績查詢。報考者可于2016年1月5日后登錄海峽旅游人才網進行成績查詢。
導游服務和政策法規(guī)成績應達到72分以上（其中報考外語的考生導游服務或導游英語業(yè)務單科成績應達到36分以上），導游基礎知識和現場口試成績均應達到60分以上者方可通過考試。按國家旅游局規(guī)定，導游人員資格考試不及格者，不予補考。
自成績公布之日起7個工作日內，報考者如對自己成績有疑義，可向市旅游局導考委提出書面查詢要求，申請表可在報名系統(tǒng)中下載，逾期不再受理。
四、報名材料審核
通過考試成績合格報考者需在2016年1月6日-2016年2月5日提交報名材料。
（一）報名材料包括：
（1）下載并打印填寫好的網上報名系統(tǒng)中《福建省導游人員資格考試報名表》，由考生所在單位人事部門（待業(yè)人員由街道辦事處）審核合格，簽署意見并蓋章。
（2）本人學歷證明和身份證復印件，同時查驗原件。
（3）本人所在區(qū)、縣一級醫(yī)院出具的近期（半年內）健康體檢報告。
（4）本人近期同一底片一寸免冠正面紅底彩照2張。
（5）為適應人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游人員資格考試，此類考生在非戶口所在地導考辦報名時，由現工作單位出具證明信和考核意見；在校生由所在學校提供在讀證明；在非戶口所在地無工作單位者，應提供暫住地公安部門核發(fā)的“暫住證”。
報考者提交的報考信息應當真實、準確，提供虛假報考信息的，一經查實，即取消成績。對偽造、變造有關證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按《福建省導游人員資格考試違規(guī)作弊處理辦法》規(guī)定予以處理。
（二）報名材料審核地址：福州旅游學校導考辦（福州市教育賓館7樓,臺江區(qū)群眾路162號，群眾路小學旁，公交54、40、92路到市防疫站下車）。
聯系人：陳皙 ，聯系電話83202261。
五、費用
根據省物價局、省財政廳閩價費〔2015〕32號文規(guī)定，2015年導游人員資格考試費每人298元（加試考生每人148元）。網上報名采用銀聯第三方支付平臺作為網上支付報名費的結算工具。
報名及考務工作由福州旅游職業(yè)中專學校具體承辦。福州市旅游局負責組織監(jiān)督管理考務工作。
福州市旅游局
2015年7月1日
（此件主動公開）
更多信息請查看職業(yè)資格考試網
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