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招聘類別：校園招聘
工作性質(zhì)：全職
薪資范圍：面議
招聘人數(shù)：不限
截止時間：2015-10-11
工作地點:上海市
工作職責:
（1）負責運營管理的業(yè)務(wù)規(guī)則制定及流程設(shè)計，規(guī)劃并推動與之相關(guān)的系統(tǒng)建設(shè)及優(yōu)化，統(tǒng)一運營規(guī)范和標準，持續(xù)優(yōu)化運營流程和客戶體驗；
（2）負責信用卡客戶賬戶、交易、賬務(wù)運營等渠道的產(chǎn)品化經(jīng)營，設(shè)計產(chǎn)品運營管理支持工具，管理成本、質(zhì)量和效率等，建立客產(chǎn)品運營的指標體系；
（3）圍繞客戶服務(wù)需求，規(guī)劃、支持和管理內(nèi)外部信息服務(wù)資源與各項客戶服務(wù)經(jīng)營專案項目，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，提升客戶滿意度。
任職資格：
（1）全日制本科學(xué)歷及以上，理工科專業(yè)優(yōu)先
（2）強烈的成就動機和進取心
（3）強烈的學(xué)習(xí)意愿及快速的學(xué)習(xí)能力
（4）較強的邏輯分析能力；
（5）良好的團隊合作和人際互動能力
（6）良好的溝通影響能力。
詳情請查看：http://cmbcc.zhiye.com/zpdetail/310016962?r=2&p=&c=&d=&k=
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