問：在參加中級資格無紙化考試時，如果計算機、網絡、供電系統等出現故障，應當如何處理？已經作答的試題結果是否會丟失？
答：對于這些可能發生的突發事件，財政部會計資格評價中心會同全國會計考辦制定了《全國會計專業技術資格無紙化考試突發事件應急預案》，其中規定了相應的處理方法和措施。主要是：
第一，考試開考后，因計算機系統、考試軟件、網絡或供電系統出現故障，無法在30分鐘內修復，導致大范圍考生無法正常考試時，考點應立即將情況逐級上報省級會計資格無紙化考試突發事件應急處理小組，同時請全體考生在座位上安靜等待。省級會計資格無紙化考試突發事件應急處理小組應及時向全國會計資格無紙化考試突發事件應急處理小組報告，經同意后可相應做出如下處理：推遲相應考試的結束時間；若推遲時間影響下一場考試，則酌情另行安排時間考試。因計算機系統、考試軟件、網絡或供電系統出現故障等原因，導致考生無法正常考試，但可以在30分鐘內修復時，考點技術人員應在30分鐘內排除故障，由考點負責人向省級會計資格無紙化突發事件考試應急處理小組報告，同意后推遲相應的考試結束時間。
第二，考試期間，個別考生因計算機、考試軟件等出現故障，導致無法正常考試，應及時安排考生使用該考場或該考點的備用計算機繼續完成考試，并相應推遲該考生考試的結束時間。
第三，在考試過程中，如遇到任何與系統軟件、設備硬件故障相關的問題，考生應舉手示意，請監考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監考人員和考試工作人員的安排與引導。
第四，如果計算機出現故障，考生已經作答的試題結果會自動保存，已經作答的信息不會丟失。待故障排除或更換計算機后，考生可繼續作答。
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