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根據國家旅游局關于導游人員資格考試的有關政策規定，結合我省實際，現將我省2015年導游人員資格考試工作安排如下：
一、組織領導甘肅省2015年導游人員資格考試工作在國家旅游局導游人員考評委員會指導下，在甘肅省旅游局導游人員考評委員會直接領導下，下設導游人員資格考試辦公室（以下稱導考辦），組織實施導游人員資格考試的具體工作。
二、報名考試具體事項2015年導游人員資格考試繼續實行面向社會公開考試的辦法，考試按外語類和中文類兩種類別劃分。省旅游局將在甘肅旅游政務網（www.gsta.gov.cn）、甘肅旅游培訓網（www.gslypx.com）、“甘肅旅游”官方微信平臺（微信號：gslypx）公告報名信息，各市（州）旅游局要提前通知本地有關單位并向社會公布。
（一）考試報名時間2015年9月10日至10月15日，逾期不再受理。
（二）報考條件凡能遵守憲法，熱愛祖國，品行良好，具有高級中學、中等專業學校及以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可參加導游人員資格考試。
（三）報名方式導游資格考試采取網絡報名方式，考生登錄甘肅省旅游網絡培訓平臺（http://www.gslypx.com），點擊“資格證考試培訓”模塊，詳細填寫個人信息，上傳身份證、學歷證掃描件及照片，完成注冊。考生注冊信息經所在地的市（州）旅游局網上審核通過后，點擊“繳費”按鈕進行網上繳費，報名完成后系統自動生成考生報名表，考生自行打印后按要求粘貼一寸紅底彩照后于10月15日前交至所在地的市（州）旅游局。蘭州市考生直接將資料交至省旅游培訓考試中心。考生在參加筆試前，簽署誠信考試承諾書，承諾報名時提供的資料屬實，否則將取消其考試成績。取得中文導游資格證書加試外語的考生須攜帶本人身份證、學歷證明及中文導游資格證書原件及復印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局現場審核并繳費。考前培訓全部在網上進行，考生可自愿繳費參加。開考前一周，考生登錄甘肅省旅游網絡培訓平臺自行打印本人準考證，考試時須攜帶本人準考證和身份證原件。
（四）考試方式從2015年起，導游人員資格考試采用機考方式。（1）筆試：考生按照準考證指示的考點及考場按時進入筆試機房，考試機按照規定的時間開啟考試，考生登錄考試機進行答題。考試時間結束后系統自動收卷。（2）面試：采用現場錄音、錄像方式，面試錄像視頻由考評員通過閱卷系統進行判分。
（五）考試科目及教材2015年導游人員資格考試科目為：“導游綜合知識”、“導游服務能力”。“導游綜合知識”為筆試科目，考試命題主要內容限于以下指定教材：《導游法規教程》（2010版）、《導游基礎》（2012版）、《導游業務》（2012版）、《甘肅導游》（2010版）、《甘肅導游》（英語、日語版）、《導游考試指南（大綱）》。加試外語的考生不參加“導游綜合知識”考試科目。“導游服務能力”現場面試，主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區景點）、導游服務規范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用所報考外語語種參加“導游服務能力”現場面試。
（六）考試時間及地點1、考試時間：2015年11月28日筆試：上午9:00-11:30面試：下午14:30-16:002、考試地點：根據我省實際及歷年考生地區分布情況，選擇考生比較集中的市州就近設置機考考點及考場，具體參見準考證。
（七）準考證打印開考前一周考生登錄甘肅省旅游網絡培訓平臺自行打印本人準考證，考試時須攜帶本人準考證和身份證原件。
（八）考試結果公布省導考辦于考試結束后30個工作日內發布考試結果。考生可登陸甘肅旅游政務網、甘肅旅游培訓網或關注“甘肅旅游”官方微信平臺相關欄目查詢考試結果。考試分筆試和面試，成績達到合格分數線的通過認證。
（九）發證考試合格的，由甘肅省旅游局導游人員資格考評委員會發放國家旅游局統一的導游員資格證書。為方便考生獲取導游人員資格證書，原則上由省導考辦將證書以郵政特快專遞（EMS）寄送給考生（考生須在網上報名時準確填寫收件地址及電話，快遞費用由省導考辦承擔）。考生也可選擇自行前往甘肅省旅游培訓考試中心或考生所在市（州）旅游局領取。
三、考試費用根據省發改委、省財政廳批準導游人員資格考試報名收費標準(甘發改收費〔2012〕34號)：（1）筆試共計4科，每人每科40元，筆試考務費計160元；現場面試每人40元，筆試面試共計200元。（2）已獲得普通話導游資格證申請報考外語導游資格證的，只參加外語面試，考試費40元。（3）考試教材按工本費實收。統一售價為160元/套。其中旅游法規教程42元/冊，甘肅導游教程38元/冊，導游業務25元/冊，導游基礎25元/冊，考試指南30元/冊。考生可前往省旅游培訓考試中心購買。
四、考前培訓（1）考前網上培訓費每人350元，統一在報名網站在線繳費；（2）省旅游培訓考試中心屆時將舉辦2015年甘肅省導游資格考試沖刺培訓班，培訓費每人300元，以上培訓所有考生均可自愿參加。
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