據醫院業務發展需要，香港大學深圳醫院決定于2015年11月5日舉辦資訊接線助理/資訊接線員/預約分診員招聘活動。本次招聘為“walk-in”現場招聘,即在本公告規定的時間工作日期間，符合資格者均可親臨現場直接參與應聘，本次無需提前網絡報名預約。具體公告如下：
一、招聘崗位及地點
1.招聘崗位：資訊接線助理/資訊接線員/預約分診員
2.招聘地點：香港大學深圳醫院科教管理樓2樓1204室
二、招聘崗位職責
資訊接線助理
1.開展日常話務或窗口預約服務，為預約客戶提供優質的服務，做到熱情禮貌、耐心解答、使用文明規范用語，堅持準確、迅速、禮貌、周到的服務，樹立港大深圳醫院良好形象。
2.熟練掌握預約中心的各項預約話務服務話術與技巧，認真學習熟記預約資源的要求及分診技巧，認真聆聽客戶的預約要求，能準確記錄客戶預約信息，并完成業務工單記錄，要求記錄規范、詳細、完整。
3.服從輪班管理制度，關心集體、同事，互相幫助，積極提合理化建議，配合醫院的發展共同提高預約中心服務的質與量。
4.協助處理預約相關事務，如預約數據收集、整理、匯總等。
資訊接線員/預約分診員
1.開展日常話務或窗口預約服務。
2.為病人提供“快捷、禮貌、準確、溫馨”的服務。
3.熟練掌握各項預約話務服務話術與技巧，認真學習熟記預約資源的要求及分診技巧，認真聆聽客戶的預約要求，能準確記錄客戶預約信息，并完成業務工單記錄，要求記錄規范、詳細、完整。
4.積極參加培訓并接受考核。
三、應聘人員需具備的資格條件
資訊接線助理：
1.本科或以上學歷，3年相關專業工作經驗優先；
2.有較強的語言表達能力，溝通、協調能力強，語言流暢，聲音甜美有親和力；
3.有一定的病人事務或話務工作經驗者優先；
4.有醫療背景優先；
5.熟練掌握普通話、粵語；英語口語出眾者優先；
6.能純熟使用各種辦公室常用計算機程序及打字。
資訊接線員/預約分診員
1.中專或以上學歷，3年相關工作經驗優先；
2.有較強的語言表達能力，溝通、協調能力強，語言流暢，聲音甜美，有親和力；
3.能純熟電腦操作及打字；
4.有醫療背景優先；
5.有一定的話務工作經驗者優先；
6.熟練掌握普通話、粵語；英語口語出眾者優先。
三、報名時間及方式
1.報名方式：現場報名。
請符合本公告要求的應聘者于招聘報名當日攜帶以下資料親臨香港大學深圳醫院參加醫院組織的“walk-in”現場招聘報名：
①一式三份“walk-in”個人簡歷表格（請從底部附件下載，填寫方式參考模板，前往現場報名時務必攜帶)
②身份證原件&復印件
③畢業證原件&復印件
④學位證原件&復印件
⑤其他證件原件&復印件l
2.報名時間：2015年11月5日上午9:00-10:30
3.面試時間：2015年11月5日下午2:00
未按時參加報名及資格審核人員將不能參加面試！
四、資格審查
由現場招聘工作組對報名人員進行資格審查，審定報名人員是否符合崗位所要求的資格條件。應聘者應提供真實的個人信息資料。凡弄虛作假者，一經查實，即取消資格。
必須在報名資格審查通過后方可參加醫院現場組織的面試。
五、面試
招聘遴選委員會成員現場用提問的方式對應聘者的綜合素質等進行考核。
六、體檢
醫院按照招聘崗位的需要，依據面試表現確定擬錄用人員，擬錄用人員參加醫院組織的體檢。
體檢標準參照《廣東省事業單位公開招聘人員體檢實施細則（試行）》執行。體檢對象無正當理由不按時參加體檢的取消體檢資格。
七、聘用
醫院根據面試、體檢的實際情況，擇優錄用人選，試用期考核合格后，正式聘入相應崗位。
(請點擊walk-in個人簡歷表格"下載，一式三份，手動簽名)
香港大學深圳醫院
2015年10月31日
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《香港大學深圳醫院2015年“walk-in”招聘崗位申請表.doc》來源于香港大學深圳醫院，最近更新2015年10月31日。
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