【背景鏈接】
在“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)勁吹的今天，醫(yī)生上門服務(wù)日漸火爆。2015年11月，阿里健康聯(lián)合滴滴出行、名醫(yī)主刀(手術(shù)預(yù)約O2O平臺)合作推出“滴滴醫(yī)生”免費(fèi)送醫(yī)上門活動。看病難問題被老百姓吐槽多年，如果將來在家就能舒服看病，真不失為一樁美事。
盡管這還只是阿里健康聯(lián)合滴滴出行、名醫(yī)主刀(手術(shù)預(yù)約O2O平臺)合作推出“滴滴醫(yī)生”免費(fèi)送醫(yī)上門活動。還沒有形成真正的市場醫(yī)療行為，然而還是引發(fā)人們對“滴滴醫(yī)生”這一新型診療方式，有了更多的期待和遐想。
【標(biāo)準(zhǔn)表述】
[綜合分析]
當(dāng)下，看病難看病貴的確是尷尬的現(xiàn)實(shí)縮影。患者掛號排長隊(duì)、就診排長隊(duì)、繳費(fèi)排長隊(duì)、看病時(shí)間短這“三長一短”，已經(jīng)困擾民眾許久。至于醫(yī)生良好的服務(wù)態(tài)度，就更不敢奢求了。自然，這也不能全怪醫(yī)護(hù)工作者，因?yàn)楹芏嗲闆r下，他們也在超負(fù)荷工作，能確保工作質(zhì)量就不錯(cuò)了，至于服務(wù)態(tài)度，那的確沒有精力去保證。存在并不意味著合理，這樣的現(xiàn)狀，與公眾的期待還有很遠(yuǎn)的距離。
在這樣的境況下，滴滴醫(yī)生橫空出世。可以很肯定地說，這樣類似“專車服務(wù)”的“滴滴醫(yī)生”，是順應(yīng)時(shí)代需求而誕生的。很多人，尤其是“老幼病殘?jiān)小边@幾類人群，對于醫(yī)生的上門服務(wù)，那是相當(dāng)期待。而滴滴醫(yī)生正好抓住了這樣的社會心理，其市場潛力無疑是值得期待的。可以說，在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)行業(yè)略顯呆板氣的境況下，滴滴醫(yī)生的出現(xiàn)，有如一泓清泉，對當(dāng)前的醫(yī)學(xué)行業(yè)而言，也是一種很好的補(bǔ)充。
雖然表面上看，各醫(yī)院的醫(yī)生“都很忙”，尤其是熱門科室的醫(yī)生和專家，甚至是一號難求，但實(shí)際上并不是所有的醫(yī)院和所有有資質(zhì)有水平的醫(yī)生都忙的不可開交，特別是在醫(yī)療和患者資源均不平衡甚至各種機(jī)制尚缺科學(xué)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，某些有資質(zhì)有水平甚至更有責(zé)任心的醫(yī)生，也有不少坐在體制的冷板凳上，“滴滴醫(yī)生”恰恰為這些醫(yī)生施展才能提供了有利平臺，更讓患者能享受到在醫(yī)院所不能接受到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
[對策措施]
對于醫(yī)生上門服務(wù)的發(fā)展專家提出如下措施：
首先，要做好服務(wù)項(xiàng)目的定位。按照相關(guān)法律，醫(yī)生執(zhí)業(yè)需要登記，實(shí)行屬地管理。醫(yī)生上門，當(dāng)前只能提供一般咨詢。在安全方面，上門服務(wù)一旦出現(xiàn)意外，搶救設(shè)備和人員無法齊備，安全更無保障。可見，無論在法律還是在技術(shù)層面，“滴滴醫(yī)生”能干什么，不能干什么，必須有清晰的定位，否則難免引發(fā)紛爭。
其次，相關(guān)部門既要管控風(fēng)險(xiǎn)，又不能一管就死。順勢而為，趨利避害，保持理性的態(tài)度。面對阻礙醫(yī)療生產(chǎn)力的“條條框框”，有關(guān)部門理應(yīng)廢除修訂不合時(shí)宜的舊法規(guī)，研究制定符合歷史潮流的新法規(guī)，讓良法成為萬物生長的催化劑，推動醫(yī)療行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新。
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