崗位名稱：大堂經(jīng)理
部門： 營業(yè)部
職位類別： 社會招聘
招聘單位： 南寧(籌）
工作地點： 南寧
有效期至： 2016-03-15
職責(zé)
1.主動迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴，對網(wǎng)點客戶進行分流；
2.主動引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備以及網(wǎng)銀、手機銀行等網(wǎng)絡(luò)金融渠道；
3.主動識別發(fā)掘客戶需求，轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶，進行交叉營銷；
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護及現(xiàn)場服務(wù)管理，包括各經(jīng)營單位（含電子銀行體驗區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū)）內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理等。
要求
1.全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷；
2.1年（含）以上銀行前臺工作經(jīng)歷，熟悉銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及操作流程；
3.形象氣質(zhì)佳，親和力強，服務(wù)意識強；有較強的溝通能力和現(xiàn)場管理能力；
4.無違法違紀(jì)行為或重大業(yè)務(wù)差錯記錄，符合我行親屬回避制度相關(guān)規(guī)定。
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