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1、在登錄統(tǒng)一招聘平臺前，需要對瀏覽器進行哪些設(shè)置？

答：請用戶將http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加到瀏覽器的受信任站點，具體方法如下：

（1）打開Internet選項，選擇“安全”，點擊“受信任的站點”；

（2）點擊“站點”，將頁面下方的“對該區(qū)域中的所有站點要求服務(wù)器驗證（https：）”前面的“√”去掉；在輸入框中將http://www.icbc.com.cn 和 http://job.icbc.com.cn添加至受信任站點；

（3）對受信任站點設(shè)置安全級別：點擊“受信任的站點”，點擊“自定義級別”，將安全設(shè)置中的“腳本”-“活動腳本”設(shè)置為“啟用”狀態(tài)。

2、我想投遞簡歷只能通過統(tǒng)一招聘平臺嗎？是否還有別的方式？

答：為提高效率，所有簡歷都將通過中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺在線填報，除非各招聘機構(gòu)公告中有特殊要求，否則不另行接受紙質(zhì)簡歷。

3、為什么我在統(tǒng)一招聘平臺中無法進行登錄或注冊？

答：根據(jù)工作需要，每日凌晨1:00—3:00（北京時間）為統(tǒng)一招聘平臺系統(tǒng)批量處理時間，在此時段內(nèi)系統(tǒng)不支持注冊和登錄功能，如需辦理注冊和登陸，請選擇其他時段。

4、填寫注冊信息時需要注意什么？

答：您在填寫注冊信息時，首先需要仔細閱讀并同意遵守《中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺注冊須知》條款；其次務(wù)必準(zhǔn)確、完整地填寫相關(guān)注冊信息；注冊完成后，您的姓名、證件類型、證件號碼、性別和出生日期是不能修改的，請您在注冊時仔細核對后再點擊“確認(rèn)”。成功注冊后方可進行簡歷維護和職位申請。

5、忘記登錄密碼怎么辦？

答：中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺為您提供了快捷找回密碼功能，您只需在登錄頁面上點擊“找回密碼”，就可以通過“密碼提示問題”或“注冊郵箱”兩種方式找回密碼。如采取“密碼提示問題”方式，我們將為您隨機生成新的登錄密碼，請牢記該新密碼并及時進行修改；如采取“注冊郵箱”方式，請您根據(jù)頁面提示輸入證件類型、證件號碼、注冊郵箱和驗證碼信息，我們將對您的登錄密碼進行重置，并發(fā)送至您的注冊郵箱，請注意查收。

注冊成功后，請您務(wù)必牢記您的登陸密碼，并妥善保管。

6、如何進行注冊用戶激活？

答：在統(tǒng)一招聘平臺完成信息注冊后，您需要登錄注冊郵箱進行用戶激活。激活的具體步驟如下：登錄注冊郵箱，點擊“激活”鏈接，提示“激活成功”，點擊“確定”后，即可完成注冊。

7、我的郵箱沒有收到激活通知郵件，或注冊時填寫的注冊郵箱有誤怎么辦？

答：如在注冊完成一個小時后仍未收到激活通知郵件，或發(fā)現(xiàn)注冊時填寫的郵箱有誤，請您使用注冊身份證號碼重新登錄，系統(tǒng)會進入郵箱激活頁面，您可以核對之前填寫的注冊郵箱是否正確，并進行修改或填寫新的注冊郵箱，系統(tǒng)會將激活通知發(fā)送至您本次填寫的注冊郵箱中。

8、我在維護簡歷時需要注意些什么？

答：我行統(tǒng)一招聘平臺預(yù)設(shè)了三套簡歷供您選擇，分別為校園招聘與其他招聘簡歷、社會招聘簡歷和內(nèi)部招聘簡歷。請您根據(jù)將要申請報名的招聘計劃類型，選擇填寫相應(yīng)的簡歷，其中：校園招聘、其他招聘簡歷對應(yīng)校園招聘、其他招聘計劃；內(nèi)部招聘簡歷對應(yīng)內(nèi)部招聘計劃；社會招聘簡歷對應(yīng)社會招聘計劃。

此外，您在維護簡歷時，請注意相關(guān)溫馨提示，務(wù)必準(zhǔn)確、完整、規(guī)范填報簡歷信息（避免使用特殊字符及全角狀態(tài)的阿拉伯?dāng)?shù)字、英文等），并對簡歷信息及相關(guān)材料的真實性負責(zé)，如與事實不符，我行有權(quán)取消您的錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由您自行負責(zé)。此外，當(dāng)您所申報的某一招聘計劃截止報名后，簡歷修改將對此招聘計劃無效。

9、我的照片無法上傳，怎么辦？

答：請您使用IE6.0及以上版本的瀏覽器。同時，證件照和生活照必須為JPEG、GIF或JPG格式，其中：證件照大小應(yīng)在30K以內(nèi)，尺寸必須為100*140像素；生活照大小應(yīng)在80K以內(nèi)，尺寸必須為320*240像素，請您按上述要求將照片做好調(diào)整后再進行上傳。此外，照片無法上傳也可能是因為網(wǎng)絡(luò)繁忙，請您在網(wǎng)絡(luò)空閑時段重新嘗試。

10、申請職位時系統(tǒng)提示“您維護的簡歷不完整”，怎么辦？

答：請認(rèn)真檢查您的簡歷信息是否填寫完整：

（1）所有加“*”的必填項必須填寫；

（2）根據(jù)我行統(tǒng)一招聘平臺操作規(guī)程，如果您申請報名的是校園招聘計劃，則必須上傳生活照。

（3）“教育背景”須首先添加高中信息，同時請務(wù)必維護最高學(xué)歷、最高學(xué)位的教育背景信息。

（4）“家庭背景”至少填寫一條信息；

（5）“其他”和“承諾”必須填寫。

11、如何搜索招聘信息？

答：進入統(tǒng)一招聘平臺后，點擊頁面左側(cè)“我的申請”按鈕，進入“我的申請”頁面，您可以在頁面上方的“職位搜索”欄選擇相應(yīng)的招聘類型和招聘機構(gòu)，點擊“搜索”按鈕，頁面將展示符合搜索條件的招聘計劃信息。

12、如何申請職位？

答：進入招聘計劃，查看招聘公告，點擊公告內(nèi)容下方的“應(yīng)聘”按鈕，即可開始申請志愿。報名截止后，“應(yīng)聘”按鈕將不再顯示。

13、在報名時,我最多能申請幾個志愿（招聘計劃）？申請后還可以修改嗎？

答：對于校園招聘，您最多可同時申請3個志愿，包括各一級（直屬）分行以及各直屬機構(gòu)，志愿之間不分優(yōu)先次序。在報名截止前，您可以添加、修改或刪除志愿。

14、最多可以申請三個志愿是什么意思？為什么我只能申請一個轄屬機構(gòu)？

答：“最多可申請三個志愿”是指最多可以申請三個招聘計劃（如：北京分行、牡丹卡中心）。同時，關(guān)于每個招聘計劃下可以申請的轄屬機構(gòu)數(shù)量，各機構(gòu)情況不同，一般為1-2個不等。

15、職位申請時出現(xiàn)“您只能選擇同一轄屬機構(gòu)的不同崗位意向，請重新選擇”提示框，是什么意思？

答：這是因為您所申請的招聘計劃只允許填報一個轄屬機構(gòu)。

16、為什么我在申請時無法選擇崗位意向？

答：這是因為您所申請的轄屬機構(gòu)未設(shè)置具體招聘崗位，因而無需填報崗位意向。

17、關(guān)于校園招聘，申報多個志愿，我需要參加多次筆試嗎？

答：中國工商銀行校園招聘實行全國統(tǒng)一筆試，即使您申報多個志愿也只需參加一次筆試。我行將在全國38個城市設(shè)置考場，應(yīng)聘者申請職位時可結(jié)合自身實際跨地區(qū)選擇筆試城市意向（對于統(tǒng)一校園招聘，如您同時申報多個志愿，當(dāng)您對其中一個志愿的筆試城市意向進行修改時，其他志愿的筆試城市意向?qū)⑼叫薷模唧w考試時間、地點以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

18、各招聘階段結(jié)果的公布方式？

答：我們會利用統(tǒng)一招聘平臺公告欄、應(yīng)聘者統(tǒng)一招聘平臺的個人用戶中心、手機短信等方式發(fā)布或通知每一輪招聘結(jié)果，請您及時關(guān)注,并在招聘期間保持手機通訊暢通，以便我行與您聯(lián)系。

19、收到筆試或面（復(fù)）試確認(rèn)等通知后，我需要做什么？

答：當(dāng)您收到筆試或面（復(fù)）試確認(rèn)通知時，請您務(wù)必于規(guī)定的時間內(nèi)點擊“確認(rèn)參加”或“放棄參加”按鈕選擇是否參加，逾期未確認(rèn)者將視同放棄參加。如該通知無確認(rèn)要求，您只須按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備即可。

20、如何打印準(zhǔn)考證？打印準(zhǔn)考證時有什么要求？

答：準(zhǔn)考證由應(yīng)聘者登錄統(tǒng)一招聘平臺自行打印。當(dāng)您確認(rèn)參加筆試后，我們將為您發(fā)送“打印準(zhǔn)考證通知”，點擊通知中的“打印準(zhǔn)考證”鏈接即可下載或打印準(zhǔn)考證。打印準(zhǔn)考證時請使用A4紙，黑白、彩色打印均可。

希望以上常見問題的解答能夠?qū)δ兴鶐椭Ｗ詈笥亚樘崾灸脩糁行泥]件與手機短信是我們聯(lián)系您的主要方式，請保持通訊暢通。

感謝您對中國工商銀行的支持與信任！祝您一切順利！