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一、秩序維護員（40名）

職位描述:

1、負責項目小區的日常安全保衛防范工作，認真做好外來訪客的登記工作，禮貌地接待來訪人員，并請來訪者填寫“訪客登記表”；

2、負責本崗位轄區范圍內的日常清潔綠化管理工作，發現問題應及時通知相關責任單位跟進處理，并做好詳細檢查和記錄工作；

3、采用禮貌的方式有效阻止外來人員的推銷、派發廣告傳單等行為，并禁止攜帶易燃易爆物品、管制刀具或衣衫不整的閑雜人員進入管轄區域；

4、對轄區范圍內的財產、物品進行有效的管理，對出入物品嚴格履行《物品放行制度》；

5、對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設施齊整、安全、暢通；

6、收集來自業主及客人的意見及投訴及時報告給相關部門；

7、認真履行交接班制度，對需要移交下一班處理的工作，應做好書面記錄；

8、認真配合完成上級交待的其他工作事項。

任職要求：

1、身高1.70以上，25歲以下,文山本地優先；

2、樣貌端正，身體健壯；

3、具備良好的服務意識，自律性好；

4、有上進心，責任心強，有較好的溝通表達能力；

5、有良好的團隊合作精神，能服從命令，聽從安排。

二、工程部主管（1名）工作地點：文山

職位描述:

1、負責工程部的全面管理工作，定期向項目經理匯報工作；

2、負責工程部員工的日常管理工作及績效考評工作；

3、制訂和完善工程部各項規章制度和崗位職責并落實、檢查；

4、負責組織對公司接管的物業工程設備/設施進行調試、驗收，做好設備/設施的缺陷報告并配合做好整改工作；

5、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作；

6、負責組織制定設施/設備的運行、維修保養、節能計劃和方案，負責工程部采購計劃的編制工作，并組織落實和檢查；

7、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，確保工程部管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態；

8、執行政府部門制定的有關行業安全法規，加強安全管理和安全教育，建立、落實各級安全制度，防止發生安全事故；

9、負責工程部員工的職業道德和服務意識教育以及專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質。

任職要求：

1、儀表端莊，舉止大方，具備良好的服務意識；

2、年齡25-40歲，相關專業專科畢業及持有合格上崗證；

3、3年以上大型高級商場的機電設備運行及維修維護管理經驗，持有特殊作業證或具有酒店工作經驗尤佳；

4、熟悉物業工程管理工作流程，具較高抗壓工作能力

5、有團隊管理經驗，具備良好的溝通能力、語言表達能力和創新能力，具有應急處變思維。

6、具備物業所使用的各種設備及電力、管道、弱電等相關專業知識。

三、客戶經理(2名)工作地點：文山

職位描述:

1、負責制定本部門的月度、季度、年度工作計劃。

2、審閱各級管理人員值班表；

3、監管客服部的日常運作及安排；

4、遇有緊急事故，指導處理善后工作；

5、制定用戶手冊、裝修指南等，完善客服部工作制度及各項工作程序；

6、每天召集所轄人員之工作會議，安排日常工作，跟進前一天工作結果；

7、審閱用戶投訴記錄及處理結果，必要時給予指導；

8、檢查物業管理各項日常工作記錄；

9、跟進處理與租戶有關的突發事件；

10、負責安排下屬定期拜訪業主、調查業主意見、統計服務滿意率；

11、協助辦理有關政府機構事宜；

12、負責編寫部門月度報告，總結上月工作情況；

13、安排下屬人員的培訓計劃報人事行政部，負責培訓計劃的實施，并對培訓效果進行考核。

任職要求：

1、專科或以上學歷，物業管理專業；

2、具有物業管理相關證書；

3、3年以上物業管理工作經驗，其中至少1年以上任物業經理一職；

4、有較強的責任心、客戶服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通；

5、熟悉國內外物業管理運作的標準、流程，熟悉國家法律法規；

6、熟悉辦公軟件的使用；

7、具有大型商場、酒店、寫字樓物業管理經驗者優先。

四、物業客服助理(10名)

職位描述:

1、負責業主收樓工作的辦理；

2、負責受理業主/租戶的裝修申請；

3、負責接待業主/租戶的投訴、咨詢、請修求助等服務；

4、與業主/租戶保持良好的關系，定期開展回訪工作；

5、解答業主對在管項目/樓宇的咨詢工作；

6、建立完善業主資料，對業主資料嚴格保密；

7、負責各類鑰匙的保管、寄存、借用的管理工作；

8、定期巡查各公共區域，發現問題督促有關部門整改，跟進驗證整改結果。

任職要求：

1、電腦操作熟練；

2、語言表達能力強、溝通能力好，有獨立處理問題的能力；

3、工作積極主動，責任心強，有上進心；

4、具備良好的服務意識和客戶管理意識；

5、有寫字樓管理經驗者優先考慮。

五、物業維修人員(2名)

職位描述:

1、負責項目小區區域的電力，空調，給排水，門禁，專用消防，安防，弱電等系統的日常維護和維修工作；

2、設備系統的運行記錄、維修保養記錄、設備履歷等技術檔案的收集、整理、歸檔工作；

3、檢查（驗收）設備的運行情況，報告運行故障和報修結果；

4、協調設備供應商的現場整改工作；

5、根據設備的維護保養計劃，進行日常的操作和維護，組織并協調，監督各服務供應商的定期的對分管設備的現場工作。

任職要求：

1、持有電工操作證，3年或以上實施現場維修的工作經驗，有空調安裝維修經驗或土木裝修工程經驗者優先；

2、熟悉樓宇工程電力、弱電、空調、管道、專用消防、安防等系統設備，檢查、驗收設備的運行情況，并對系統設備運行故障進行相關的報修/維修處理；

3、具備良好的溝通表達能力，具有良好的服務意識和團隊合作精神；

4、懂基本的電腦操作和Office辦公軟件，熟悉工程圖紙。

六、綠化員（2名)

任職要求:

男女不限，年齡25-45歲，負責小區綠化養護修剪，有綠化工作經驗者優先

聯系電話：15906979777(趙經理)；13577602629（陳經理）；座機：8886677

地址：文山縣開化鎮環北三路金玉名園和居物業服務有限公司（F48）