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【背景鏈接】

2016年1月，在廣西南寧市的江南區就在轄區內進行了一次“社會公眾安全感”民意調查，本來是一件傾聽民意的好事，卻有聽眾反映說，這份調查有包辦民意的嫌疑。民意調查拿出調查問卷，南寧江南區金灣花城小區的姚女士，就念起了里面的問題和提供的“標準答案”：“請問你家附近出現治安問題，能否及時解決?答案：能及時解決”。江南區綜治辦負責人坦言，這份附有標準答案的“民意調查”，出自他們之手。

【標準表述】

[綜合分析]

人上一百，各形各色。對于同樣一件事，老百姓有自己的想法，有自己的主見，政府機關開展民意調查，附上標準答案，而且工作人員在發放問卷時，還特別叮囑老百姓，要按提示的標準答案填寫，這樣千篇一律的答案，和老百姓的真實想法不沾邊，這樣“包辦民意”的民意調查和民意無關，是政府機關搞形式主義的真實寫照。

民意調查的目的，就是了解人民群眾政府部門以及黨員干部工作成效和工作作風的意見建議，有則改之，無則加勉，以總結經驗、發現問題，從而推進工作，提高效率。民意調查的一個重要作用，在于直接聽取群眾的心聲，請群眾幫助政府發現不足，改進工作，聽真話、解實情是其最起碼的出發點。

之所以當前出現民意調查標準答案這樣的問題，一方面，是舉行問卷調查方形式主義的作風在作祟，是舉辦問卷調查的干部作風之弊，讓問卷調查在征集民意中擺花架子、走過場。另一方面，是一些地方政績觀出現了偏差，他們在問卷調查上“弄虛作假”，甚至“偷梁換柱”，不惜用獎勵、發標準答案的方式把強差“民意”，用虛假的問卷調查答案來替代公眾真實的“聲音”，以“注水”的群眾“滿意度”來換取漂亮的“政績單”。這樣的做法，既剝奪了民眾的參與權、話語權，給工作帶來了負面影響，更侵害了群眾利益，損害了黨和政府的公信力和形象。

[參考對策]

總結，民意調查，首先應當尊重民意，這是黨的群眾路線的根本要旨所在。要俯下身子、放下架子，認真傾聽群眾所思所想所盼。

其次，真心聽取民意，還要正視民意的多樣性，真實性，尖銳性，這也是政府工作的復雜性表現。

再次，民意調查要注重“調查”，重在發現問題而非掩飾問題，并要針對調查中發現問題，及時深刻的分析原因，認真加以整改，直至群眾滿意。

最后要加大造假的執紀問責力度，讓欺上瞞下、弄虛作假的行為得到應有的處罰，鏟除虛假的問卷調查滋生的土壤。只有這樣，才能讓相關部門和廣大干部真正樹立以民意為重的理念，以實干把“政之所興在順民心”的理念落到實處。