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表現：

孫奇，女，呼和浩特鐵路局呼和浩特站客運車間售票員，2010年底被檢查出卵巢癌晚期，在同病魔斗爭了三年后，孫奇因醫治無效病逝。

孫奇同志是新時期鐵路職工的優秀代表。她在售票崗位工作期間，售票100多萬張，加班100余小時，總結提煉出“七字售票作業法”、“十二句服務規范用語”，被所在路局客運系統廣泛推廣，打造了以自己名字命名的“孫奇黨員售票示范窗口”。 為減少旅客排隊購票時間，她常常連續七八個小時不喝水、不上洗手間。她長期學習雷鋒、助人為樂，從售出每張車票時的貼心提示，到撿拾遺失物品四處尋找失主，從援助身無分文的旅客返鄉，到幫助離家出走的孩子和走失旅客找到家人，累計做好事上千件。

孫奇的事跡感動了全局職工，在各單位掀起了“向孫奇同志學習”的熱潮。孫奇身上有讓人心靈震撼的力量。她干一行愛一行、鉆一行精一行，為滿足不同旅客購票需求，自學英語、蒙語、啞語，為提高售票效率，把1120個停車站代碼牢記心中，為不耽誤售票，盡量不喝水，日售車票2430張。她堅持崗位學雷鋒，身體力行踐行雷鋒精神，27面錦旗、232封表揚信，是傳承雷鋒精神的見證，讓旅客看到了一個鮮活的草原鐵路雷鋒。她無私奉獻、堅忍不拔，在忍痛與病魔抗爭時，仍不忘心系工作，關注車站，關心工友，病情稍好就去單位與青年職工交流經驗，她的工作精神走進了職工的內心。

孫奇為新時代鐵路服務旅客樹立了榜樣，孫奇精神開創了鐵路行業新風尚。

原因：

孫奇精神之所以如此受追捧，跟她本身忘我的工作精神有關，也與我們當下社會誠信缺失、政府公信力頻頻遭質疑、媒體缺德炒作不無關系。我們的社會迫切需要一些正能量來重塑社會核心價值體系。宣傳正面人物的事跡顯然成了我們最主要的手段之一。

對策：

對于進一步發揚孫奇精神，引起全社會、尤其是政府部門公職人員的共鳴是我們下一階段最主要的任務。

一、社會層面，進行思想宣傳;利用廣播、電視、網絡等媒體宣傳孫奇事跡，營造良好的社會氛圍

二、國家層面，制定政策導向;國家出臺一系列獎勵政策，進一步鼓勵類似于孫奇等先進人物;

三、個人層面，加強自律;從我做起，發揚雷鋒精神。