職業打假20年,職業打假人鮮以真面目示人,很可能是逛街時與你擦肩而過的路人甲;他們爛熟法律規定、精于索賠技巧,即使被奉為打假英雄,也毫不避諱逐利的初衷。據悉,收錢噤聲是行內通行的潛規則。私下達成協議后,打假人不會將企業的不良行為公之于眾。
職業打假人逐利,這可以理解,畢竟打假是要付出成本的,職業打假人也要賺錢養家。不過,在魚龍混雜的打假行業,也出現了某些值得注意的假打現象,比如,一些職業打假人收了保護費后,任由有關問題企業繼續生產、銷售問題產品,有的用造假手段向雇傭他們的品牌公司索要獎金等。
早在2011年,就曾有媒體報道,職業打假人王先生透露,這些年來他參與過上千個假冒偽劣產品糾紛事件,99%以上都以他勝訴告終,而被他投訴的商家,90%以上都是采用私了的方式處理糾紛。這種私了,讓職業打假人獲得好處而不公開丑聞,至于涉假商家私了后,是吸取教訓還是繼續售假則不得而知。
那么,該如何看待職業打假變假打呢?從根源上說,打假也好,假打也罷,都是因為市場上假冒偽劣商品太多所致。如果國內沒有這么多假貨,何來打假?何來假打?同時,游走在法律邊緣的打假行業缺少制度規范,職業打假人也缺少起碼的自律,這也是假打出現的原因。
雖說假打也增加了企業違法的成本,但打假人收錢噤聲很可能會縱容企業繼續造假售假,因為涉假商家與職業打假人已經形成一種合作關系,就會變成同謀。因此,究竟是放任打假行業繼續野蠻生長,還是根據這個行業的特點進行規范管理,這是一個值得我們思考的問題。
眾所周知,打假行業之所以越來越繁榮昌盛,一個很重要的原因是,消費者權益保護法等法律法規提高了涉假商家的賠償額度。也就是說,職業打假人是以消費者名義進行打假的。然而,相關法律既沒有明確界定職業打假,也沒有明確保障職業打假人權益,更沒有規范職業打假人行為。
當法律法規忽略了事實存在的職業打假人,收錢噤聲就會成為一種行業潛規則,打假行業就會成為一種灰色行業,職業打假人在逐利的同時也面臨著很多風險。因此,職業打假變假打給我們的第一個警示是,相關法律法規是時候給打假行業、職業打假人一個明確的說法了。
第二個警示是,職業打假行業無論是火爆還是假打,都說明負有打假職責的部門沒有盡到責任。職業打假人爛熟法律規定,打假部門人員應該也是如此;職業打假人以消費者名義知假買假,打假部門人員也可以這么做。如果打假執法人員能像職業打假人那樣去發現假貨線索,相信不會有職業打假的空間。
也就是說,由于監管、執法不到位,才導致職業打假人去補位。這大概與執法習慣有關,即很多地方的執法者習慣于被動執法,而職業打假人則是主動出擊。另外,大概是因為一個地方假貨多少與執法者的升遷、獎金不掛鉤,所以執法者存在打假惰性;而對職業打假人來說,因為打假有利可圖才積極打假。
在現實語境下,職業打假人在逐利的同時,確實也對假貨起到了一定的遏制作用。在一個法治健全的社會,既不會出現假貨泛濫,也不會出現職業打假人,比如美國、日本等國家就沒有職業打假人。從這個角度而言,職業打假人的興起以及他們的所作所為,有關方面理應為此而感到臉紅,應該積極作為。
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