一、合同管理：
程序：合同評審、合同訂立、合同實施計劃、合同實施控制、合同綜合評價有關知識產權的合法應用
合同評審：招標內容和合同內容合法性審查;招標文件和合同條款的合法性和完備性審查;合同雙方責任、權益、和項目范圍認定;與產品或過程有關要求的評審;合同風險評估
二、采購管理：
三、進度管理：
程序：制定進度計劃;進度計劃交底;落實責任;實施進度計劃;跟蹤檢查;對存在的問題分析原因并糾正偏差，必要時對進度計劃進行調整;編制進度報告;報送組織管理部門(近似PDCA)
進度計劃內容：編制說明、進度計劃表、資源需要量及供應平衡表
四、質量管理：
程序：進行質量策劃、確定質量目標;編制質量計劃;實施質量計劃;總結項目質量管理工作;提出持續改進的要求(PDCA)
質量計劃內容：質量目標和要求;質量管理組織和職責;所需的過程、文件和資源;產品所要求的評審、驗證、確認、監視、檢驗和實驗活動，以及接收原則;記錄的要求;所采取的措施;
五、項目職業健康安全管理
程序：識別并評價危險源及風險;確定職業健康安全目標;編制并實施項目職業健康安全技術措施計劃;職業健康安全技術措施計劃實施結果驗證;持續改進相關措施與業績(同上是PDCA)
項目經理主持編制
公司、項目經理部、作業隊三級教育
開工前，復雜工程實施前：項目技術負責人交底，記錄
四不放過
六、環境管理：確定項目環境管理目標;進行項目環境管理策劃;實施項目環境管理規劃;驗證并持續改進(仍然是PDCA)
七、成本管理：
程序：成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核;成本控制依據：合同文件、成本計劃、進度報告、工程變更與索賠資料
成本核算：堅持形象進度、產值統計、成本歸集三同步原則
八、資源管理：人力資源管理、材料資源管理、機械設備管理、技術管理、資金管理
九、信息管理：確定目標，進行策劃，信息收集，信息處理，信息運用，信息管理評價
十、風險管理：風險識別、風險評估、風險影響、風險控制
十一、溝通管理：
十二、項目收尾管理：
典型案例l0年一建案例(五)(答案與本教材有偏差，理解出題方式即可)
某辦公樓工程，建筑面積153000m2，地下二層，地上三十層，建筑物總離度l36.6m，地下鋼筋混凝土結構，地上型鋼混凝土組合結構，基礎埋深8.4m。施工單位項目經理根據《建設工程項目管理規范》(GB/T50326一2006)，主持編制了項目管理實施規劃，包括工程概況、組織方案、技術方案、風險管理計劃、項目溝通管理計劃、項目收尾管理計劃、項目現場平面布置圖、項目目標控制措施、技術經濟指標等十六項內容。
風險管理計劃中將基坑土方開挖施工作為風險管理的重點之一，評估其施工時發生基坑坍塌的概率為中等，且風險發生后將造成重大損失。為此，項目經理部組織建立，風險管理體系，指派項目技術部門主管風險管理工作。項目經理指派項目技術負責人組織編制了項目溝通計劃。該計劃中明確項目經理部與內部作業層之間依據《項目管理目標責任書》進行溝通和協調;外部溝通可采用電話、傳真、協商會等方式進行;當出現矛盾和沖突時，應借助政府、社會、中介機構等各科，力量來解決問題。
工程進入地上結構施工階段，現場晚上ll點后不再進行土建作業，但安排了鋼結構焊接連續作業。由于受城市交通管制，運輸材料、構件的車輛均在凌晨3～6點之間進出現場。項目經理部未辦理夜間施工許可證。附近居民投訴：夜間噪聲過大，光線刺眼，且不知曉當日施工安排。項目經理派安全員接待了來訪人員。之后，項目經理部向政府環境保護部門進行了申報登記，并委托某專業公司進行了噪聲檢測。項目收尾階段，項目經理部依據項目收尾管理計劃，開展了各項工作。
問題：1.項目管理實施規劃還應包括哪些內容(至少列出三項)?
2.評估基坑土方開挖施工的風險等級。風險管理體系應配合項目經理部哪兩個管理體系進行組織建立?指出風險管理計：劃中項目經理部工作的不妥之處。
3.指出上述項目溝通管理計劃中的不妥之處，說明正確做法。外部溝通還有哪些常見方式?
4.根據《建筑施工場界噪聲限值》(GB l2523—90)，結構施工階段晝間和夜間的場界噪聲限值分別是多少?針對本工程夜間施工擾民事件，寫出項目經理部應：采取的正確做法。
5.項目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作?
答案：
1.項目管理實施規劃還應包括下列內容：總體工作計劃、成本計劃、進度計劃、質量計劃、職業健康安全與環境管理計劃、資源需求計劃、信息管理計劃(列出三項正確的，即得3分)。
2.基坑土方開挖施工的風險等級為重大風險;因為基坑坍塌的概率為中等，且風險發生后將造成重大損失，根據風險等級劃分表，該風險為重大風險。2分
管理體系應配合項目經理部的項目質量管理體系，職業健康安全管理體系和環境管理體系進行組織建立;2分
不妥之處：指派項目技術部門主管風險管理工作;因為風險管理涉及各個工作部門，應明確各部門、各管理層人員的風險管理職責與權限。2分
3.不妥之處：①內部溝通僅按《項圈管理目標責任書》進行溝通和協調;l分②當出現矛盾或沖突時借助政府、社會、中介機構等各種力量來解決。1分
正確做法：(1)項目內部溝通應依據項目溝通計劃、規章制度、項目管理目標責任書、控制目標等進行。1分
(2)解決沖突可采用下列方法包括使項目的相關方了解項目計劃，明確項目日標：協商、讓步、緩和、強制和退出等。l分
(3)外部溝通還可采用聯合檢查、宣傳媒體和項目進展報告等方式3分
4.結構施工階段場界噪聲限值：夜間55分貝，晝間70分貝。2分 及時向政府有關部門申請補辦夜間施工許可證;1分 及時向政府投訴部門作出深刻檢討，接受其批評和處罰;1分 及時公告社區居民;1分做好接待、解釋、安撫工作;1分 嚴格控制施工噪聲l分嚴格控制施工焊接產生的光污染l分
5.《建設工程項目管理規范》包括竣工收尾、驗收、結算、決算、回訪保修、管理考核評價等方面的管理。6分
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