【背景資料】
2016年1月，一個小女孩的爺爺帶著她在路口猛拍公交車門，要求上車。司機為安全起見，示意他們到站臺。而爺爺上車后便破口大罵。旁邊的小孫女上前勸阻：“爺爺，是你的不對，車沒進站，不能攔門上車。你再這樣，以后不用來接我了。”然后，走到司機身邊說：“阿姨，對不起，是我爺爺不對。”小姑娘的行為讓每一個圍觀的人為之感動。
【標準表述】
兒童的心靈是純潔無暇的，面對受委屈的公交司機阿姨，小姑娘不假思索地上前道歉并毫不留情地批評自己的爺爺，這是人性至善的自然流露，也是良好的家庭教育和學校教育所合力催開的動人文明花朵，讓我們看到了滿滿的正能量，感受到了濃濃的溫馨。
大人的言行是幼兒模仿的對象，每位孩子出生時都是一樣的沒有好與壞之分，關鍵是后天的引導，良好的教育能培養一個優秀的人才。
老人在公交車上不遵守公共秩序，對司機破口大罵，是無視公共秩序，缺乏規則意識，缺乏對文明的敬畏，這種不文明做法對孩子起到不良影響。
小女孩懂得遵守公共秩序，可能是在學校里接受的教育影響，可能是父母對她的叮囑。然而也有些家長教育孩子是一套，自己生活中又是另一套，或許老人對孫女教育時，也是告知要守文明、講禮貌，當在孩子面前暴露了自己的“真面目”時，以至孩子難以忍受這種“割裂”。
【具體措施】
第一，孩子在學校接受的道德教育，還需要回到家中進行實踐與鞏固。為了孩子的成長，為了社會的文明，作為孩子的第一責任人，家長們應做好孩子的榜樣，而不是成為反面教材。
第二，提升公眾文明素質，減少不文明現象，也加強公共治理與管理，通過嚴格的制度規范不文明現象，通過法律懲戒不文明現象，從而形成對人們公共生活的硬約束，從教化與管理兩方面入手，促使人們提高文明素養，文明生活。
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