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人民群眾是我們黨力量與智慧的源泉，密切聯系群眾是我們黨的政治優勢和優良傳統。密切聯系群眾，切實實現好、維護好、發展好群眾利益，要求我們認真分析新形勢下群眾工作的特點，不斷提升群眾工作水平。當前，一些黨員干部在群眾工作方面還存在不愿做、不善做的問題，對群眾的訴求反應遲緩，解決問題總是慢半拍。這就要求我們進一步完善群眾工作機制，推動群眾工作制度化、常態化、精準化，為實現我國經濟健康發展和社會和諧穩定提供堅實群眾基礎。近年來，山東省高密市通過“三個堅持”改進群眾工作，取得了良好效果。

堅持民情日記制度化。民情日記主要用于黨員干部在包靠聯系、調研走訪中記錄化解矛盾糾紛、維護基層穩定、促進社會和諧等方面的情況，記錄群眾生產生活中亟待解決的問題，如上學、看病、就業等方面的困難，并持續跟蹤問題的解決落實情況，其具體內容根據部門職能和干部職責不同有所側重。為了推進民情日記制度化，高密市成立了民情日記工作領導小組，負責民情日記工作的日常指導、協調調度和督促檢查。每年組織一次民情日記集中展評，梳理總結各部門各單位民情日記記錄情況和群眾意見，督促廣大黨員特別是領導干部深入基層發現問題、解決困難。組織部門采取定期和不定期抽查調閱、匯總通報等方式，做好民情信息的收集、整理和反饋工作，并及時發現問題、提出意見建議。現在，民情日記制度已成為推動民生實事落實、維護群眾利益的重要手段。

堅持問政于民常態化。做好群眾工作需要聆聽群眾呼聲，堅持問政于民，充分調動群眾的積極性、主動性、創造性。高密市依托政府網站、熱線電話、微信微博等平臺，將“麥克風”交給群眾，打造民意互通的信息“立交橋”，切實保障群眾訴求表達渠道暢通。在集中問政上，每年6月份主要圍繞決策部署落實、重點工作推進、民生政策執行等情況開展問政;12月份重點圍繞下年度目標任務、思路舉措以及為群眾辦實事等方面征求群眾意見建議。同時，注重把聽民意與匯民智結合起來，深入開展調查研究，廣泛征求群眾建議，認真組織科學論證，建立公開公示制度，建立糾偏糾錯機制，真正把問政、問計、問需的過程變成集中民智、反映民意、凝聚民心的過程。

堅持困難救助精準化。做好困難群眾幫扶工作，是新形勢下做好群眾工作的重要內容，也是我們黨全心全意為人民服務根本宗旨的重要體現。做好困難群眾幫扶工作，需要注重精準化。為此，高密市進行了以下幾個方面探索。一是推進救助保障機制化。成立社會救助信息核查工作領導小組，制定《關于對全市特困群眾實行特殊救助的實施意見》等制度，每年安排資金700萬元，在原有基礎上實現針對個別特困群眾實行再救助、再保障，讓群眾在看得見、摸得著的實事中感受黨和政府的溫暖。二是推進救助對象精準化。通過分類救助，科學合理設立申請救助標準，切實提高扶貧工作的精準度、有效性。三是推進救助管理規范化。通過一年2次復核，對連續享受低保待遇滿3年的低保對象進行重新評議，為動態管理提供依據，實現低保對象“有進有出”，并通過“今日高密”等形式定期向社會公示，廣泛接受群眾監督，確保特殊救助工作公平公正、嚴格規范、高效運作。