酒店管理專業2017年單獨招生專業技能測試實施細則
(適用范圍：春季高考考生)
根據《淄博職業學院2017年單獨招生工作實施方案》和《淄博職業學院2017年單獨招生專業技能測試命題工作實施方案》，制定本實施細則。
一、基本原則
考核過程遵循公開、公平、公正、擇優的原則。
二、組織領導
成立由旅游管理系主任任組長，相關專家、紀檢等工作人員組成的專業技能考核工作組，具體負責酒店管理專業技能測試的組織實施。
三、考核方式
春季高考考生參加專業技能測試。測試包括專業實操和問答兩部分，每位考生考核時間7分鐘。
1.專業實操(時間4分鐘)
考核餐廳服務技能中的引領就位、拉椅讓座、鋪遞餐巾的操作流程。
2.問答(時間3分鐘)
采用提問口答的方式，問題分必答題和選答題兩種。必答題由專家評委根據考生技能操作情況現場提問;選答題采用3選1的方式進行，內容為現代飯店業的基本知識。
四、考核程序
1.抽簽確定考試順序, 抽簽時間：13:00-13:20
2.專業技能測試, 考試時間：13:30-18:00
五、計分辦法
專業技能測試總分150分，其中專業實操100分，問答50分。
1.專業實操 (100分)
考核餐廳服務技能中的引領就位、拉椅讓座、鋪遞餐巾的操作流程。
主要從考生服務禮貌用語恰當、操作程序正確、熟練規范，技術要領準確到位，符合酒店員工的行為規范等方面進行考核賦分。
2.問答(50分)
主要從考生對所選專業的認識、學習志向與興趣及其他相關素質等方面進行考核賦分。
六、成績確定
專家評委對每位考生進行專業技能測試，獨立評分，由工作人員收取評分表，成績統計員當場統計分值。
所有專家評委對考生的評分，去掉1個最高分和1個最低分，取算術平均值為該考生的專業技能考核最終得分。如最高分和最低分有相同的評分結果，則只除去一個最高分和一個最低分。
七、考核督察
學院紀檢監察室、績效考核辦派員全程實施監督，從專業技能測試、評委評分、評分表的收取及成績統計的整個過程進行監督檢查。
二〇一七年四月七日
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