電信商務專業介紹
專業概述電信商務可以這樣定義，它是充分利用現代通訊與計算機技術，如ivr（交互式語音應答系統）、acd（自動呼叫分配系統）等，自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務，使企業根據用戶的需求，提供受理商品訂貨、市場調查、技術支持、客戶開拓、客戶管理、客戶服務等不同功能的服務。
開設課程企業文化、客服工作概述、語音藝術、電信商務服務流程、電信業務知識、地理和姓氏常識、客服人員規范用語、呼叫系統軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業素質、呼叫中心發展及特點、行業分析等。
電信商務專業就業方向
電信商務專業就業方向：畢業生可在電信運營商，電信增值業務服務商，服務行業、公用/特種行業（如金融證券、交通運輸、旅游、醫院、學校、政府、郵政）從事電信平臺上的商務服務、信息服務、信息數據收集、分析、加工等工作。?
電信商務專業就業前景
易賢網小編表示，改革開放以來，中國的高等教育蓬勃發展，現在全國已積累了成百上千萬大專畢業生，隨著社會主義現代化進程的加快，社會對高層次人才的需求不斷增長，有些用人部門對員工提出了限期達到本科層次的要求，越來越多的專科畢業生要求提高學歷層次。
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