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廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司

關(guān)于公開招聘廣安市12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)平臺(tái)工作人員的公告

因工作需要，我司受中國(guó)電信股份有限公司廣安分公司委托，按照“公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，特面向社會(huì)公開招聘勞務(wù)派遣制工作人員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、招聘職位及職數(shù)

話務(wù)人員50名。

二、招聘范圍

面向社會(huì)公開招聘。

三、招聘條件

（一）任職條件

1. 擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，政治素質(zhì)好，組織紀(jì)律性強(qiáng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；

2. 了解大政方針，熟悉政府部門職責(zé)及分工，熟悉廣安市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通情況；

3. 大專及以上學(xué)歷，身體健康，35周歲及以下，擅長(zhǎng)做群眾工作(具有話務(wù)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先)，普通話達(dá)二級(jí)乙等以上，具有較強(qiáng)的溝通、判斷、理解、學(xué)習(xí)、口頭表達(dá)以及心理承受能力；

4. 能夠辨別、理解服務(wù)對(duì)象的意圖并準(zhǔn)確記錄訴求事項(xiàng)，能夠使用規(guī)定的服務(wù)用語，語速與服務(wù)對(duì)象的語速相匹配；

5. 特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；

6. 話務(wù)員上崗前統(tǒng)一測(cè)試和培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能上崗。

（二）有下列情形之一者,不得報(bào)名

1. 曾受過刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、少年管教、治安拘留處罰的；

2. 有犯罪嫌疑尚未查清的；

3. 道德敗壞，有流氓、偷竊等不良行為的；

4. 與原用工單位存在勞動(dòng)糾紛的；

5. 直系親屬和對(duì)本人有重大影響的旁系血親在境內(nèi)外參加邪教組織、從事顛覆我國(guó)政權(quán)活動(dòng)的；

6. 法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形。

（三）崗位職責(zé)

主要從事市民來電的接聽、受理、反饋，協(xié)調(diào)處理市民來電咨詢或需要解決的問題，受理廣安市12345政務(wù)便民服務(wù)熱線的來電咨詢、查詢、投訴及建議、以及對(duì)來電市民的反饋問題辦結(jié)后的電話回訪（滿意度、辦結(jié)情況反饋）的業(yè)務(wù)。

（四）薪酬福利

熱線團(tuán)隊(duì)的薪資福利體系主要包括：基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資（含福利補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、年假、入職培訓(xùn)等）、工齡工資、保險(xiǎn)費(fèi)。

四、招聘步驟

（一）報(bào)名時(shí)間：2021年5月28日至2021年6月28日；

（二）報(bào)名方式：本次選聘采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式進(jìn)行。

符合條件的人員請(qǐng)于報(bào)名截止之日前將電子報(bào)名材料發(fā)送至1463382735@qq.com郵箱或到廣安市廣安區(qū)西溪路50號(hào)佳園小區(qū)1棟102室廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)。報(bào)名材料包括：

1. 應(yīng)聘人員登記表；

2. 身份證復(fù)印件；

3. 學(xué)歷、學(xué)位、資質(zhì)等復(fù)印件；

4. 選聘條件要求的其他證件復(fù)印件。

(以上資料投遞后，恕不退回，廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司承諾對(duì)個(gè)人信息嚴(yán)格保密。《應(yīng)聘人員登記表》見附件或在“廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司”公眾號(hào)中“附件下載”下載)

應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，取消應(yīng)聘資格。

（三）資格審查

由廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司組織對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，資格初審合格的由廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司電話告知。

五、面試

參加面試人員，憑本人有效居民身份證和有關(guān)證明材料參加面試。面試主要測(cè)評(píng)考生的政治素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、基層和群眾工作能力等。

六、體檢和政審

政審將采取個(gè)別談話、嚴(yán)格審核人事檔案、查詢社會(huì)信用記錄、同本人面談等方式，全面了解政治素質(zhì)、道德品行、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、職位匹配度以及是否需要回避等方面的情況。達(dá)不到應(yīng)當(dāng)具備的條件或者不符合報(bào)考職位要求的，不得確定為擬錄用人員。

體檢由我公司組織實(shí)施，在指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。體檢參照人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家公務(wù)員局《關(guān)于修訂〈公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)〉及〈公務(wù)員錄用體檢操作手冊(cè)(試行)〉有關(guān)內(nèi)容的通知》(人社部發(fā)〔2016〕140號(hào))執(zhí)行。對(duì)心率、視力、聽力、血壓等項(xiàng)目達(dá)不到體檢合格標(biāo)準(zhǔn)的,安排當(dāng)日復(fù)檢；對(duì)邊緣性心臟雜音、病理性心電圖、病理性雜音、頻發(fā)早搏(心電圖證實(shí))等項(xiàng)目達(dá)不到體檢合格標(biāo)準(zhǔn)的，安排當(dāng)場(chǎng)復(fù)檢。

若對(duì)非當(dāng)日、非當(dāng)場(chǎng)復(fù)檢的體檢項(xiàng)目結(jié)果有疑問的，可在接到體檢結(jié)論通知之日起7日內(nèi),提出復(fù)檢申請(qǐng)。復(fù)檢只進(jìn)行1次，只復(fù)檢對(duì)體檢結(jié)論有影響的項(xiàng)目。體檢結(jié)論以復(fù)檢結(jié)果為準(zhǔn)。

凡未按時(shí)參加體檢的缺席者,視為自動(dòng)放棄體檢資格，不再補(bǔ)檢。因體檢不合格或自動(dòng)放棄體檢資格出現(xiàn)的缺額，在參加面試人員中按招考公告的相關(guān)規(guī)定依次遞補(bǔ)。如無符合條件的遞補(bǔ)對(duì)象,相應(yīng)取消或縮減錄用名額。

七、咨詢電話

廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司辦公室：0826-2350358。

廣安聚安人力資源開發(fā)有限公司

2021年5月28日

附件：應(yīng)聘人員登記表

來源：http://rsj.guang-an.gov.cn/garsj/shhzp/2021-05/28/content_536fc057bfd84154a22043a1fc47825e.shtml