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深圳航空95361南寧客戶(hù)服務(wù)中心招聘客服專(zhuān)員公告

廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司擬招聘深圳航空95361客服專(zhuān)員，招聘的人員將派往深航南寧客服中心工作。

一、關(guān)于深圳航空有限責(zé)任公司

深圳航空有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式開(kāi)航。股東為中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、深國(guó)際全程物流(深圳)有限公司，主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2018年初,深航主體共擁有波音737，空客330、320、319等各類(lèi)型客機(jī)突破200架，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線近200余條。

二、關(guān)于深航95361客戶(hù)服務(wù)中心

深航客戶(hù)服務(wù)中心作為深航對(duì)外的重要窗口，秉承著“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)準(zhǔn)則，承接國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及咨詢(xún)、港澳臺(tái)及國(guó)際機(jī)票服務(wù)，網(wǎng)站及移動(dòng)客戶(hù)端，國(guó)內(nèi)機(jī)票退改簽，白金卡及頭等艙公務(wù)艙旅客，集團(tuán)客戶(hù)及政府網(wǎng)站，意見(jiàn)及建議，商旅服務(wù)及促銷(xiāo)活動(dòng)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。2018年深航95361客戶(hù)服務(wù)中心在南寧設(shè)立客服中心，與深圳總部一脈相承。

深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業(yè)示范崗”、“中國(guó)最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標(biāo)兵崗”、多次獲得“深航先進(jìn)班組”。

三、工作崗位說(shuō)明

1、招聘崗位：深航95361電話(huà)客服專(zhuān)員（勞務(wù)派遣編制）

2、招聘人數(shù)：若干

3、工作地點(diǎn)：南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓工作區(qū)深圳航空南寧生產(chǎn)運(yùn)行樓

4、所屬工作崗位部門(mén)：深航95361南寧客戶(hù)服務(wù)中心

5、工作職位要求

1）大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，含實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生，專(zhuān)業(yè)不限；

2）要求普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，無(wú)明顯地方口音；

3）熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)；

4）接受不定時(shí)排班制及夜班；

6、工作內(nèi)容

1）負(fù)責(zé)接聽(tīng)旅客電話(huà)，協(xié)助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業(yè)務(wù)；

2）負(fù)責(zé)提升深航客戶(hù)體驗(yàn)：解答機(jī)票相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題、受理旅客意見(jiàn)及建議；

3）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

7、工作時(shí)間：不定時(shí)排班。

8、實(shí)習(xí)生（2022屆）未畢業(yè)前福利待遇

1）帶薪培訓(xùn)；

2）轉(zhuǎn)正后薪酬：崗位工資+績(jī)效工資，平約月薪約3000-5000元；

3）公司福利性食堂、免費(fèi)班車(chē)、夜班補(bǔ)助等福利，外地實(shí)習(xí)生可申請(qǐng)短期過(guò)渡性租房；

4）領(lǐng)取畢業(yè)證后直接簽訂勞動(dòng)合同，福利待遇等參照以下正式員工待遇；

9、正式員工（已畢業(yè)簽訂合同）福利待遇

1）帶薪培訓(xùn)；

2）轉(zhuǎn)正后薪酬：崗位工資+績(jī)效工資+福利津貼，平均月薪約3500-7000元；

3）入職即繳納五險(xiǎn)一金；

4）公司福利性食堂、免費(fèi)班車(chē)、帶薪年假、夜班補(bǔ)助、定期體檢等福利（住宿自理）；

5）福利：半年績(jī)效獎(jiǎng)、年度績(jī)效獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)、及過(guò)節(jié)物資發(fā)放等；

6）深航客服中心內(nèi)部廣闊的晉升空間、公平公開(kāi)公正的職業(yè)晉升通道。

四、招聘程序

1、報(bào)名

1）報(bào)名方式：網(wǎng)上報(bào)名，簡(jiǎn)歷統(tǒng)一采用附件1模板，附件名以姓名命名（如：張三），郵件主題及文件名按名字+應(yīng)聘崗位（如張三+深航國(guó)內(nèi)組/國(guó)際組客服）投遞簡(jiǎn)歷至gxsfhtzp@163.com.

2、面試

1）招聘面試時(shí)間：待定（線上面試、現(xiàn)場(chǎng)面試）；

具體面試時(shí)間以短信、電話(huà)通知為準(zhǔn);

2）本批招聘要求到崗時(shí)間：2021年12月

3）體檢

根據(jù)面試結(jié)果，統(tǒng)一組織到縣級(jí)以上具有規(guī)定資質(zhì)的指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員自行負(fù)擔(dān)。

五、聘用方式

1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同。

招聘紀(jì)律

（一）嚴(yán)格組織紀(jì)律，加強(qiáng)組織監(jiān)督，所有與招聘工作有關(guān)的工作人員必須嚴(yán)格遵守招聘工作規(guī)則和紀(jì)律，違者將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（二）對(duì)提供虛假材料及違反招聘工作規(guī)則和紀(jì)律的人員，一經(jīng)查實(shí)，即取消面試資格，已經(jīng)聘用的即解除聘用。

六、相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明

本次招聘，由廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司統(tǒng)一組織，未委托其他機(jī)構(gòu)，且不收取應(yīng)聘人員任何費(fèi)用，請(qǐng)勿受騙。

七、聯(lián)系電話(huà)

廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司聯(lián)系電話(huà)：0771-5505022(吳女士)。

電話(huà)咨詢(xún)時(shí)間：周一至周五9：00--12：00；14：00--18：00.

附件：2021年廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司應(yīng)聘登記表（姓名）.doc

廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司

2021年11月22日

文章來(lái)源：https://www.gxrc.com/Article/info/288fa068-72da-4993-975d-76ff34ce21f3