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一、公司簡介

小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司。2010年4月正式啟動，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險投資Morningside 、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，Android雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

二、聯(lián)系方式：

北京小米科技有限責(zé)任公司 地址：北京市朝陽區(qū)望京西路甲50-1號卷石天地大廈A座12層 電話：010-56343888-8023 E-mail：kfhr@xiaomi.com

三、招聘崗位：

聘：管理培訓(xùn)生

小米管理培訓(xùn)生為選拔年輕有活力，有夢想，熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的屆畢業(yè)生，為公司在今后的擴(kuò)大做儲備，

旨在將管理培訓(xùn)生培養(yǎng)成為業(yè)內(nèi)的精英人士，為公司部門儲備經(jīng)理。

崗位職責(zé)：

1. 通過線上、電話等多種服務(wù)方式直接服務(wù)于用戶，解決用戶使用產(chǎn)品的問題，為小米客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

2. 收集用戶需求，協(xié)助各部門完善產(chǎn)品功能及市場推廣；

3. 分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作解決方案，實現(xiàn)持續(xù)改善服務(wù)水平的目標(biāo)；

4. 與管理層配合執(zhí)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并對相關(guān)項目進(jìn)行管理或者提供支持工作；

5. 對團(tuán)隊成員進(jìn)行日常管理，確保團(tuán)隊工作處于積極穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

任職資格：

1. 大學(xué)本科學(xué)歷，計算機(jī)、通訊、信息自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 熟練掌握辦公軟件（outlook，word，excel, ppt等）；

3. 優(yōu)秀的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力；

4. 良好的英語讀寫能力；

5. 能適應(yīng)一定強(qiáng)度壓力的工作環(huán)境。

聘：高級客服專員

這里有熱情更有愛的米粉同事，這里有智慧更靠譜的老板；

我們需要夠耐心，夠細(xì)心，夠?qū)I(yè)，夠職業(yè)的你，為米粉提供真摯的服務(wù)；

愛米兔，愛小米，更愛米粉，希望你成為我們客服團(tuán)隊的一員；

你不是別人，你就我們的客服米粉團(tuán)！

崗位職責(zé)：

1. 通過線上、電話等多種服務(wù)方式直接服務(wù)于用戶，解決用戶使用產(chǎn)品的問題； 2. 收集用戶需求，協(xié)助各部門完善產(chǎn)品功能及市場推廣； 3. 分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作解決方案； 4. 輪班制，每周輪休兩天。

任職資格：

1. 本科（條件優(yōu)秀者可放寬）學(xué)歷，計算機(jī)、通訊、信息自動化、電子商務(wù)、客服等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2．打字速度50字/分以上（聽打）；

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力和具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識 ；

4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心。

聘：客服技術(shù)支持

為了米粉的需要而加入，為了米粉的滿意而服務(wù)；

我們需要技術(shù)牛，溝通牛，專業(yè)度更牛的小米控；

最想智慧真誠的你加入小米，你不是別人，你就是我們需要的售后米粉團(tuán)！

崗位職責(zé)：

1. 對公司產(chǎn)品用戶提供電話及遠(yuǎn)程技術(shù)支持、受理客戶投訴、提供相關(guān)業(yè)務(wù)或流程的介紹；

2. 負(fù)責(zé)收集客戶信息，整理和反饋客戶需求； 3. 協(xié)助部門主管匯總相關(guān)數(shù)據(jù)和報表； 4. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。

任職資格：

1. 本科（條件優(yōu)秀者可放寬）學(xué)歷，計算機(jī)，通訊、軟件工程、信息自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 動手能力強(qiáng)，有良好的溝通、交流、表達(dá)能力；

3. 性格開朗、樂觀、有親和力、善于溝通。

四、應(yīng)聘流程：

投遞簡歷/參加招聘會→筆試測評→初試→復(fù)試→簽訂協(xié)議→畢業(yè)后簽訂正式勞動合同

更多信息請查看全國各地企業(yè)招聘網(wǎng)