職位描述：
(1)日常維護、管理全行個人客戶CRM系統，匯總收集、整理總分行各級用戶業務支持需求，與業務需求方溝通協商，向開發部門提交系統優化完善開發要求；
(2)與相關業務、技術部門溝通需求開發，協調開發進程，編寫測試案例，組織功能測試，安排系統投產，向業務需求方反饋需求投產情況，共同協商解決投產問題；
(3)定期分析客戶數據，多維度、多視角、多層次地分析全行個人客戶發展情況，提交有價值的客戶發展透視報告，指導總分行各級用戶運用CRM系統提供客戶發展管理、決策建議；
(4)組織全行個人客戶CRM系統業務培訓；
(5)牽頭管理部門業務數據提取的各項需求，并溝通、跟蹤、評估數據提取流程；
(6)根據其他系統的開發需求，提供所需的數據接口、配套功能開發、連調測試等協作。
職位要求：
(1)年齡35周歲以下，全日制本科及以上學歷，計算機、金融工程、信息技術相關專業畢業；
(2)具有3年以上銀行個人客戶系統業務管理經驗；
(3)熟悉客戶關系管理系統、數據分析與挖掘相關知識等；
(4)具有經濟、金融類或IT類等領域的中級職業證書或以上，有SAS認證證書優先考慮；
(5)具有較強的溝通協調、口頭表達能力和敏銳的數據分析洞察能力。
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