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所屬行業：互聯網/電子商務

單位性質：有限責任公司

員工人數：1-50人

職位名稱：客服顧問（桂林）

人數：2名

專業要求：工商管理類

工齡要求：不限

學歷要求：本科

年齡要求：22-30

電腦水平：無

性別要求：不限

工作區域：桂林市

戶籍所在：無

語言要求：

工作性質：全職

薪水水平：2000-2999

職稱要求：無

發布時間：2013-2-19

工作簡介及其它要求：

（一）職責概述

1．核對客戶信息，準確無誤的提交新單

2．負責指導客戶使用后臺，關鍵詞提交

3．認真學習網絡業務知識，客戶在提關鍵詞過程中發現問題要耐心幫助解答

4．及時完成主管給予的工作，發生突發事件要及時匯報給上級知道

5．對客戶服務效果進行跟蹤，提升，編輯客戶檔案

6．對個人業績每天制作圖表觀察其業績完成情況

7．根據客戶情況進行回訪，制定優化方案

8．及時提醒客戶繳納費用，保證客戶在百度上的不間斷推廣

9．提升有消費關鍵字數量，根據客戶推廣效果及消費情況，逐步溝通將其帳戶中沒有流量的關鍵字進行更換，修改被拒關鍵詞

（二）招聘條件

1．性別不限，本科及以上學歷，22-30歲，電子商務、計算機、工商管理及市場營銷等相關專業；

2．具有銷售工作經驗優先；

3．具有一定的數據分析能力；

4．有耐心及責任心、性格開朗、表達能力強、喜與人溝通；

5．熟練操作電腦，對互聯網及搜索引擎有相關的認識；

6．具備團隊合作精神；

7．能夠承受工作壓力，具備良好的心理素質。

（三）薪酬福利待遇及其他

1.具有競爭力的薪資水平，構成如下：

薪酬收入=基本工資+崗位工資+服務費獎金+績效獎金+全勤獎

2.辦理五項社會統籌保險與公積金；

3.公司提供工作餐補貼；

4.為員工提供補充商業保險及免費體檢；

5.季度或年度業績表現突出者，公司將安排公費旅游活動；

6.五天工作制，按國家法定節假日休假，并安排年休假。

若需投遞個人簡歷，請附個人近照(大小不超過1M)；，投遞郵箱：hr@gxbaidu.net；

郵件主題請注明應聘崗位，否則概不接收；

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