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職位類別：其他類

職位性質(zhì)：全職 發(fā)布日期：2013-02-25

工作地點(diǎn)：廣東省深圳市 學(xué)歷要求：本科

招聘人數(shù)：4 人

職位描述及要求：

招聘職位：管理實(shí)習(xí)生 (售后服務(wù)部,市場營銷部)

基本要求：

l 2013年應(yīng)屆畢業(yè)本科生，性別不限；

l 工商管理、營銷、市場推廣、汽車工程等專業(yè)會(huì)被優(yōu)先考慮；

l 對汽車業(yè)務(wù)有濃厚的興趣；

l 英語溝通能力達(dá)六級(jí)或以上；

l 主動(dòng)、樂觀、人際關(guān)系良好；

l 誠實(shí)可靠，善于自我激勵(lì)，愿意從小事做起。

工作地點(diǎn)：深圳 廣州 汕頭 重慶

培訓(xùn)地點(diǎn):

深圳或廣州：負(fù)責(zé)BMW, MINI品牌之管理實(shí)習(xí)生

上海：負(fù)責(zé)Rolls Royce, Land Rover, Jaguar, Lamborghini品牌之管理實(shí)習(xí)生

招聘流程：校園招聘會(huì)/網(wǎng)上招聘－面試－筆試－復(fù)試－錄用

上班日期:

2013年6月底

薪資、福利及培訓(xùn)：公司提供具有競爭力的薪酬，并嚴(yán)格按照法律規(guī)定為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。 新進(jìn)管理實(shí)習(xí)生會(huì)在各主要的前線及后勤部門接受2年的輪崗及管理技巧培訓(xùn)。 培訓(xùn)結(jié)束后遠(yuǎn)赴香港交流學(xué)習(xí)，并根據(jù)個(gè)人的表現(xiàn)定崗定薪。

輪崗培訓(xùn)將給你更多機(jī)會(huì)體驗(yàn)跨國公司的工作環(huán)境和文化，學(xué)習(xí)專業(yè)化的工作技能和流程，發(fā)掘和發(fā)展你的潛能，并對未來的職業(yè)發(fā)展作出清晰和理性的規(guī)劃。

前期媒體宣傳介紹：通過各大高校的就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站；前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)或者中華英才網(wǎng)發(fā)布招聘信息。有意向者到校園招聘會(huì)現(xiàn)場投遞簡歷參加面試。對于那些由于各種原因無法到現(xiàn)場者，也可通過這我們的3大招聘網(wǎng)站投遞中英文簡歷或?qū)⒅?英文簡歷發(fā)至郵箱：hr@szbowchuang.bmw.com.cn 。

維修接待-售后管理的工作職責(zé)主要方向：

· 接受客戶預(yù)約并轉(zhuǎn)交預(yù)約文員統(tǒng)一登記/計(jì)劃

· 歡迎接待客戶，登記客戶信息及車輛信息

· 在車輛旁提供服務(wù)咨詢；

· 進(jìn)行故障診斷/功能測試，必要時(shí)要求維修技師或技術(shù)主管一起進(jìn)行

· 在開始維修前檢查零件的供應(yīng)情況

· 提供報(bào)價(jià)及相關(guān)工作所需時(shí)間

· 創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷結(jié)果、預(yù)計(jì)FRU（操作時(shí)間）和工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍、詳細(xì)故障描述（客戶最初的表述）

· 在服務(wù)咨詢討論框架內(nèi)，提供附件和生活精品以及經(jīng)銷商的服務(wù)

· 為客戶提出交通工具建議/安排

· 就工單的增加內(nèi)容與客戶確認(rèn)價(jià)格及完工日期

· 與客戶保持聯(lián)系

· 檢查并確認(rèn)維修工作單相關(guān)文件是否完整且正確

· 執(zhí)行最終車輛檢查并準(zhǔn)備結(jié)算單

· 對結(jié)算單進(jìn)行解釋

· 陪同客戶付款

· 開出閘紙并陪同客戶取車

· 將工作單及結(jié)算單轉(zhuǎn)交給收銀員以做統(tǒng)計(jì)、存檔

· 跟進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)活動(dòng)

· 記錄并跟進(jìn)客戶投訴

· 維持維修接待處環(huán)境清潔，衣著整齊

· 為客戶預(yù)訂未存貨之零件；

· 為忠誠客戶提出Goodwill申請，提高客戶忠誠度；

· 及時(shí)掌握BMW熱線資料及Recall；

· 配合保險(xiǎn)公司及時(shí)處理事故車報(bào)價(jià)、維修；

· 為客戶提供合作保險(xiǎn)公司信息及相關(guān)人員；

· 為客戶提供服務(wù)咨詢。

聯(lián)系方式

單位網(wǎng)址：

單位地址：

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公司簡介

公司簡介：

深圳市寶創(chuàng)汽車貿(mào)易有限公司和深圳森那美汽車實(shí)業(yè)有限公司同屬于森那美集團(tuán).

森那美（Sime Darby）成立于1910年，是一家擁有近百年歷史并享有國際聲譽(yù)的跨國公司，集團(tuán)總部位于馬來西亞首都吉隆坡。二零零七年十一月二十八日，森那美與馬來西亞牙直立集團(tuán)及金希望集團(tuán)合并，成立新森那美集團(tuán)。新森那美集團(tuán)為馬來西亞最大的上市公司，在歐洲、美洲、亞洲、非洲等二十多個(gè)國家設(shè)立多間分公司，業(yè)務(wù)遍布澳洲、中國大陸、香港、澳門、新加坡、印度尼西亞、新西蘭及泰國等國家和地區(qū)，全球雇傭超過十萬名員工。核心業(yè)務(wù)包括種植、物業(yè)、汽車、工業(yè)設(shè)備、能源和公用事業(yè)等。公司網(wǎng)址: www.simedarby.com.

森那美集團(tuán)汽車分部正積極擴(kuò)展其中國內(nèi)地經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營國際名牌汽車銷售及售后服務(wù)。集團(tuán)在內(nèi)地的汽車業(yè)務(wù)遍布深圳、廣州、番禺、汕頭、海口、昆明、成都、長沙、上海及杭州。未來集團(tuán)將繼續(xù)于其它省市拓展業(yè)務(wù)。

森那美倡導(dǎo)誠信、責(zé)任感、企業(yè)精神及追求卓越，并致力于為員工提供安全、健康、和諧的工作環(huán)境，締造一個(gè)切實(shí)可持續(xù)發(fā)展的將來，培養(yǎng)員工具備世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。

總公司地址:深圳市南山區(qū)深大北門正對面麻雀嶺工業(yè)區(qū)1棟

分公司地址:深圳市南山區(qū)月亮灣大道新濠汽車城2號(hào)火車西站南側(cè)

福田展廳地址:深圳市福田區(qū)深南中路3039號(hào)(上海賓館附近田面站臺(tái)旁)國際文化大廈

寶安新店地址:深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)大道76區(qū)西鄉(xiāng)大道與錦花路交匯處正泰商業(yè)大廈(華廣投資) ,即寶安新客運(yùn)站的正對面(前進(jìn)一路和前進(jìn)2路附近)

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