福建廈門申閩汽車有限公司是上汽集團直屬的國有企業，主營上海大眾汽車品牌銷售和維修業務。因公司業務發展需要，現誠聘以下崗位人員：
一、回訪專員（1人）
1、崗位職責：
（1）負責售后客戶的回訪，收集客戶的服務感受；
（2）負責客戶檔案整理，俱樂部會員卡事宜；
（3）受理客戶投訴事宜，并協調售后部門對客戶抱怨進行處理。
2、崗位要求：
（1）女性，40歲以下；
（2）具有高中以上學歷；
（3）高度的工作責任心；
（4）熟練操作電腦。
二、行銷策略（1人）
1、崗位職責：
（1）各大網絡（含微博）平臺發布及維護；
（2）電銷客戶維系及邀約、跟蹤；
（3）掌握競爭對手的廣告投放和促銷動態；
（4）協助組織廣告、促銷（含客戶維系）方案的實施。
2、崗位要求：
（1）大專以上學歷、專業不限（計算機專業優先）；計算機基礎軟件及網絡操作熟練；男女不限；
（2）應屆畢業生優先，具備良好的口頭表達能力，性格開朗，工作態度積極上進；
（3）工作仔細認真，能承擔一定工作壓力。
三、服務顧問（1人）
1、崗位職責：
（1）通過正確的診斷和正確地填寫任務訂單確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
（2）確保車間小組高質量地完成各項工作(預約、修理和開票)并通過可靠的質量檢查保護顧客的利益。
（3）通過服務向顧客顯示車間的修理實力，使經銷商贏得最佳服務提供者的信譽。
（4）傾聽并詳細記錄顧客的要求：通過仔細的診斷確定修理的內容并填寫任務訂單。
（5）向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格；登記并敦促有關人員完成未完成的修理工作。
（6）作出修理價格的預算。
（7）檢查發票的正確性并且在向顧客交車的時候詳細解釋發票上的內容。
（8）檢查索賠和商譽索賠和優惠索賠。
（9）確保進行質量控制和故障報告以便提高產品質量。
2、崗位要求：
（1）有服務顧問工作經驗；
（2）有駕駛證。
公司地址：廈門市嘉禾路807-809號（殿前公交站旁邊）
有意者請將個人簡歷發到我公司郵箱：
接到面試通知，請攜帶以下證件：身份證、畢業證原件。
福建廈門申閩汽車有限公司
2013-02-25
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