一、公司簡介
鄭州金福貿易咨詢有限公司是一家專業從事呼叫中心外包服務的公司，多年來積累了全方位呼叫中心外包服務運營經驗，擁有國內外包服務行業獨樹一幟的品牌管理、服務管理和技術管理經驗，金福呼叫中心在吸收國外呼叫中心先進經驗的前提下，積極總結本土服務經驗，逐步形成了適合中國國情的呼叫中心管理理念和運營手段，并在北京、西安、上海、廣州和深圳建立了具有國際先進水平的聯網呼叫中心平臺，為國內外用戶提供全方位外包呼叫中心服務。
金福呼叫中心業務服務范圍包括呼入服務、呼出服務、人員外包、座席外包、軟件外包、IVR托管、呼叫中心人才培養和業務咨詢、知識管理與數據分析等項目，服務對象涵蓋政府、金融、電信、汽車、電子信息等多個領域。經過多年發展，鄭州金福貿易咨詢有限公司規模不斷擴大，擁有員工500多人，95％擁有大專以上學歷, 50%擁有話務員職業資格證,擁有管理人員50人，CRM建設專家10人。公司位于鄭州市金水區黃河路，現有工位600個，擁有至少6600平座席場地，強大的設備擴容能力，獨一無二的園區環境，先兆光纖接入，先進的呼叫中心軟硬件配備，為與合作伙伴長期合作提供了有力的保證。
專業的運營團隊，一流的客服隊伍，始終秉承為客戶創造價值這一經營理念，致力于成為國內呼叫中心外包服務運營第一品牌，精準營銷互動第一專家，客戶服務管理第一顧問。
二、招聘崗位及要求
呼叫中心客服
崗位職責：
1、及時跟盯、回訪客戶，和客戶建立良好關系
2、及時向客戶反饋公司推廣的各項產品及服務的信息
3、根據公司的統籌計劃，進行相對應的市場調研、品牌推廣、項目推廣、售后服務、坐席外包、客戶維護等工作
任職要求：
1、大中專及其以上學歷，18—28周歲
2、普通話標準，聲音甜；
3、有較強的語言表達能力、良好的溝通和應變能力
4、富有團隊精神、敬業精神和較強的抗壓能力
5、喜歡話務方面的工作，敢于挑戰高薪
三、聯系方式
企業網站：www.jinfumaoyi.com
人力資源部地址：金水區東明路與紅專路交叉口向南50米路東金成大廈B座7樓
聯系人：蔣先生 18703595860
0371—55912310/5591230
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