關于2013年全國導游人員資格考試有關工作的通知
各縣區文旅廣體局、各大中專院校、各職業中學：
根據全國導游人員資格考試相關規定及云旅發[2013]165號文件通知，現將2013年全國導游人員資格考試（玉溪考點）有關事項通知如下：
一、報名條件
2013年全國導游人員資格考試（云南考區）實行面向社會公開考試選拔的方式進行，凡年滿十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國公民均可報名，具體要求為：
（一）遵守憲法、熱愛祖國、堅持四項基本原則；
（二）具有高級中學或中等專業學校以上學歷；
（三）無違法、違紀和不良行為記錄；
（四）身體健康，具有擔任導游需要的基本知識和語言表達能力；
（五）已取得導游人員資格證書，擬申請報考其它語種的導游員，須報名加試所報考語種的“現場模擬導游考試”；
（六）在其它省（市）、自治區取得導游員資格證書，擬申請在云南省各州、市領取導游證（IC卡）的導游員，須報名參加原報考語種“現場模擬導游考試”,考試通過方可申請辦理導游證（IC卡）；
（七）因未參加年檢需要復證的考生須按照相關規定報名參加“旅游政策與法規考試”及原語種“現場模擬導游考試”；
（八）2012年度參加考試且部分科目未通過的考生，保留合格科目成績，只需報考未通過考試科目。
二、報名方式
2013年全國導游人員資格考試（玉溪考點）采取網上報名的方式進行，信息采集、資格審查在玉溪市政務中心市旅游局窗口,聶耳路29號(原玉溪地委賓館內)進行。
（一）網上報名：請考生于2013年6月20日—8月10日登錄云南旅游電子政務網（http://www.ynta.gov.cn/）查看《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）報名須知》，并上網在政務大廳欄目點擊進入“導游考試報名”，按要求注冊和填寫《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）報名表》或《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）加試報名表》進行預報名。2013年新報名的考生，點擊新考預報名鏈接；2013年復考考生，點擊復考預報名鏈接；已取得導游資格證，需進行年檢復證考試的考生，請點擊復證預報名鏈接；已取得導游資格證，需申報第二語種的考生，請點擊加試預報名鏈接；由其他省、市、自治區轉籍進入云南省的考生，請點擊轉籍預報名鏈接進行網上預報名。
（二）資格審查：由玉溪市旅游局對本轄區內完成網上預報名考生的報考資格進行初審，并在《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）報名表》、《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）加試報名表》上加蓋旅游行政部門公章予以確認，上報省導考辦。
（三）信息采集
1．新考、復考考生須提交下載打印的《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）報名表》、本人身份證、學歷證明原件及上述證書的復印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張；
2．加試、復證、轉籍考生須提交下載打印的《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）加試報名表》、本人身份證、學歷證明、導游資格證、年審合格證明原件及上述證書的復印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張；
3．請新考、復考、報考年檢復證考試的考生攜帶以上資料于2013年7月10日—8月30日期間到玉溪市政務中心市旅游局窗口進行信息采集，辦理培訓、考務等相關手續。
4．報考外語、加試、轉籍的考生，請到云南省旅游培訓中心進行信息采集，辦理培訓、考務等相關手續。
三、培訓及考試
（一）培訓時間及地點
2013年10月10日起，具體時間以聽課證公布為準。
（二）準考證領取時間及方式
1．領取時間：2013年10月29日—11月1日
2．領取方式：網上打印準考證
四、考試科目
（一）中文（普通話）筆試科目
筆試科目為《全國導游基礎知識》、《云南導游基礎知識》、《導游業務知識》、《旅游政策與法規》四科，每科滿分100分。
（二）外語筆試科目
外語（英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語、緬甸語、老撾語等語種）導游人員資格考試筆試科目與中文導游人員資格考試筆試科目相同。
（三）現場模擬導游考試（口試）
1．口試主要考查內容為：導游景區景點講解能力、導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力等，滿分100分。
2．口試景區景點知識講解范圍（14個）：
石林風景區、玉龍雪山、中科院西雙版納熱帶植物園、大理崇圣寺三塔、麗江古城、騰沖和順、西雙版納傣族園、建水文廟、噶丹?松贊林寺、云南民族村、祿豐恐龍谷、西山龍門、賓川雞足山、澄江撫仙湖。
3．考生使用所報考語種的語言，14個景區景點中抽取3個選擇1個進行口試。
4．口試相關要求詳見《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）大綱》。
五、考試教材及參考資料
（一）考試教材：由云南省旅游局組織編寫，2011年修編的《云南導游基礎知識》、《導游業務知識》、《旅游政策與法規》、《走遍彩云南—云南精品景區導游詞》、《英語導游彩云南》、云南省旅游局組織編寫的新版《全國導游基礎知識》。
（二）考試輔導材料：云南省旅游發展委員會組織編寫的《2013年全國導游人員資格考試（云南考區）大綱》及《全國導游人員資格考試模擬試題—全國導游基礎知識》、《全國導游人員資格考試模擬試題—云南導游基礎知識》、《全國導游人員資格考試模擬試題—導游業務知識》、《全國導游人員資格考試模擬試題—旅游政策與法規》、《全國導游人員資格考試歷年全真試卷（云南考區）》。
（三）教材購買：2013年全國導游人員資格考試（云南考區）教材、大綱、輔導材料可在玉溪市政務中心市旅游局窗口統一購買。
六、考試時間及地點
（一）筆試時間
2013年11月2日 09:00—11:00 全國導游基礎知識
14:00—16:00 云南導游基礎知識
2013年11月3日 09:00—11:00 導游業務知識
14:00—16:00 旅游政策與法規
（二）口試時間：2013年11月4日至11月20日期間進行。
（三）考試地點：玉溪師院商學院。
七、報名點及考點設置
（一）報名點設置：玉溪市政務中心市旅游局窗口。
（二）考生網上預報名時可選擇參加考試的報名地點，資格審查和信息采集時最后選擇確定考點，考點一旦確定后不得再行更改。
八、考試和培訓費用
按照云南省發展與改革委員會云發改收〔2009〕260號、云發改收〔2010〕83號文件和國家旅游局及云南省旅游局相關規定執行。
(一)新考考生
普通話類：考務費300元，培訓費600元
（二）復考考生
考務費：筆試：50元/科，口試：100元/科
（三）復證考生
考務費：筆試：50元/科，口試：100元/科
九、成績公布、保留及查詢
（一）成績公布
云南省旅游發展委員會導游考試辦公室于2013年12月20日前將考生成績上報至國家旅游局導游考試辦公室審核后，于2013年12月25日公布考生成績，屆時考生可登錄云南旅游電子政務網（http://www.ynta.gov.cn/）查詢考試成績。
（二）成績保留
當年的考試成績（筆試及口試）可以保留一年。考生當年考試科目沒有全部通過，其通過科目的成績可以保留到次年，次年只需補考上年未通過科目，兩年考試所有科目通過，次年給予考試通過；兩年考試仍有科目未通過，次年不予考試通過，已通過科目成績不再保留。
（三）成績查詢
按照《云南省導游人員考試管理辦法》規定，成績查詢不對考生本人，需要查分的考生可于2013年12月25日至1月8日到各州、市旅游培訓中心填寫《查分申請表》，由各州、市旅游培訓中心統一上報省導考辦，省導考辦組織專家進行查分，并對查分結果核實驗章后返回各州、市旅游培訓中心通知考生本人。
十、證書發放及使用
2013年全國導游人員資格考試（云南考區）成績合格的考生（含加試合格考生），由云南省旅游發展委員會導游人員考核評定委員會于2014年3月頒發國家旅游局核發的《導游員資格證書》，該證書在全國范圍內有效，持證人在云南省內申請辦理導游證（IC卡）時，各州市旅游行政部門不得以任何理由再加試本地現場模擬導游考試。
十一、聯系方式
聯系人：劉 翔 聯系電話：0877-96927 0877-6986890
附件:
3.2013年全國導游人員資格考試（云南考區）加試、復證、轉籍報名表
熱忱歡迎社會各界人士、廣大青年涌躍報考！
玉溪市旅游局
2013年6月21日
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