西安郵電大學碩士研究生招生考試大綱
科目代碼：813
科目名稱：《管理學》
Ⅰ考試目標
管理學課程考試以科學、公正、有效地測試學生對管理學基本知識、基本理論，以及運用管理學基本原理與方法分析和解決管理實踐問題的能力為目的。要求考生準確再認或再現學科知識，正確理解學科基本原理和方法，能運用有關原理、方法和工具分析和解決管理實踐問題，并能結合信息與通信業發展實際，認識和評價相關管理問題。
Ⅱ考試形式和試卷結構
1、試卷滿分及考試時間
本科目考試滿分為150分，考試時間為180分。
2、答題方式
本科目考試為閉卷，筆試。
3、試卷題型結構
概念解釋題 （每小題5分，共30分）
單項選擇題 （每小題3分，共30分）
簡述題 （每小題6分，共30分）
論述或分析題（每小題20分，共60分）
Ⅲ考查內容
一、總論篇
1．管理與管理學
管理的概念、管理的職能與性質、管理者的角色與技能。
2．管理思想的發展
泰羅的科學管理理論主要觀點、內容與評價，法約爾組織管理理論的主要觀點，梅奧人群關系學說的主要觀點，行為科學學派的主要理論，管理科學學派的主要特點，21世紀管理創新。
3．管理的基本原理
系統原理、人本原理、責任原理和效益原理。
4．管理道德和社會責任
管理道德的幾種觀點，道德管理的特征，企業的社會責任，影響道德管理的因素、改善企業道德行為的途徑。
二、決策篇
1．管理決策
決策的定義、原則、類型與特點，古典決策理論的主要觀點，行為決策理論的主要觀點及內容，決策的過程與影響因素，決策的方法。
2．計劃與計劃工作
計劃的概念和內容，計劃的性質，計劃的類型，計劃的層次體系，計劃的編制，目標管理，滾動計劃法，業務流程再造。
三、組織篇
1．組織設計
管理幅度與管理層次，組織基本的結構形態，影響管理幅度的因素，組織層級與管理幅度的關系，組織設計的影響因素，組織設計的任務和原則，部門化的基本形式，權力的性質與特征，集權的弊端，分權的標志、影響因素及途徑。
2．組織力量的整合
正式組織與非正式組織的概念與區別，非正式組織的積極作用及危害，直線、參謀及其相互關系，如何正確發揮參謀的作用，委員會的作用與局限性。
3．組織變革與組織文化
組織變革的含義與動因，組織變革的內容，組織變革的過程，組織變革的阻力及其管理對策，壓力與沖突的定義，組織沖突的影響，建設性沖突與破壞性沖突，組織文化的定義與特征，組織文化的結構與內容，組織文化功能與塑造。
四、領導篇
1．領導與領導者
領導的含義與作用，領導方式的基本類型，領導方式的連續統一體理論，管理方格論，菲德勒的領導權變理論。
2．激勵
激勵的概念，需要層次理論，期望理論，公平理論，強化理論。
3．溝通
溝通的概念，溝通過程，溝通的類別，非正式溝通的特點，有效溝通的障礙及克服。
五、控制篇
控制的概念與作用，控制的類型，控制的要求，控制過程，標桿管理，平衡計分卡。
Ⅳ參考書目
周三多主編，《管理學》(第三版)，高等教育出版社。
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