為了進一步推進“四個襄陽”建設，提高政府公共服務水平和行政效率，按照襄陽政辦發[2012]91號文件《關于印發<襄陽市“12345”政府公共服務熱線實施方案>的通知》的要求，市政務服務中心承擔襄陽市“12345”政府公共服務熱線建設和運行工作，需招聘2名調度工作人員，具體招聘方案如下：
一、崗位職責
1、指導、協調、督辦、檢查、通報、考核人工接聽受理平臺和二級承辦單位辦理訴求人訴求工作；
2、交辦、轉辦、督辦需要多個單位共同辦理的復雜事項、重大事項；
3、定期編發簡報，上報重要社情民意、重大信息、階段性工作總結；
4、指導、協調、推進“公共服務熱線”服務平臺知識庫信息建設；
5、組織開展業務培訓；
二、報名資格和條件
1、性別不限，28歲以下；本科及以上學歷（全日制），具有兩年以上大中型企業、政府機關工作經驗優先；
2、中文、法律、管理、金融等文科類專業優先；
3、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力；
4、較好的文字功底，較強的綜合寫作和文書表達能力；
5、普通話標準，發音清晰，具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；
6、適應倒班工作，具有較高的職業素養、敬業精神及團隊精神；
7、熟練使用Word、Excel、PPT等文字編輯軟件。
三、方法步驟
（一）報名
1、報名方式：現場報名。
需提交的資料：個人簡歷、身份證，戶口簿，學歷證書。所有證件及資料均需提供原件及復印件。現有工作單位的須提供現單位同意報名證明。
應聘者提供資料應真實、準確，凡弄虛作假者，一經查實，即取消報名錄用資格。
2、報名地點：襄陽市政務服務中心（襄陽市高新區長虹北路5號，諸葛亮廣場旁）
3、報名時間：2014年1月21日至2014年2月10日
（二）筆試
筆試：考試公文寫作，由專家評審計分。筆試實行百分制。
（三）面試
面試：由市人力資源與社會保障局、市政務服務中心組織面試。
面試時間：時間另行通知。面試地點：調度中心（政務服務中心四樓）。面試時，應聘者應攜帶本人身份證，以便核實。
（四）聘用
根據面試和考核結果，確定擬招聘人員名單，最終招聘人員名單市政府網站公示5個工作日，經公示無異議的擬聘人員，予以試用。
（五）薪酬待遇
試用期為3個月，期滿考核合格后簽訂勞務派遣合同，基本工資2400元（含五金），績效和夜班費標準500元\月。
聯 系 人：馬蕭蕭
聯系電話：0710——3757119
監督電話：0710——3607160
襄陽市政務服務中心
2014年1月21日
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