高級文員（營業）
招聘類別：社會招聘
工作性質：全職工作地點：
上海市
薪資范圍：面議招聘人數：不限職位分類：上海分行發布時間：2014-01-24截止時間：工作職責： 1.處理客戶的提存交易，根據客戶指示處理定期存款提、存轉期、掛失、更換密碼印鑒及支付現金事宜；
2.處理本外幣匯款業務。處理匯款查詢及退款，收集各類匯款業務收費的訊息；
3.處理本票、禮券、匯票、兌換、輔幣找換和申領支票簿等事宜，以及重要空白憑證的領用及保管；
4.處理涉及客戶的各類銀行賬戶工作；負責客戶外匯、人民幣賬戶的開銷、年檢及證件到期維護等工作；
5.結算每日柜臺現金賬及其它交易賬，按要求處理假幣、殘幣工作；
6.處理ATM的日常業務；
7.處理銀行卡業務的日常操作；
8.處理各分類賬的借貸傳票填制、計算機記賬以及相關對賬工作；
9.負責鈔票的扎封及簽封；
10.及時準確地回復客戶查詢；
11.做好業務推廣及轉介，完成各項業務推介指標；
12.處理保管箱業務（如有）的日常運作以及跟進保管箱庫房的保安工作；
13.編制相關業務報表；
14.負責收付匯核銷處理、結售匯業務處理；
15.處理相關業務中，確保國際收支申報、反洗錢、外匯賬戶管理等監管數據的準確性，以及監管機構相關系統的操作和報送；
16.票據交換處理；
17.辦理解鈔業務（如有）；
18.辦理與理財業務相關的賬務處理和檔案管理；
19.為前線單位提供支持服務；
20.識別、控制業務中存在的各類風險，提出改進措施，并及時向上級匯報；
21.協助主管做好對外支持服務；
22.協助做好對電子銀行客戶維護工作，提供業務和操作支持；
23.收集、整理分（支）行客戶意見及需求，并及時向上級回饋；
24.配合總行電子銀行團隊完成電子銀行系統新功能的測試、驗收等工作；
25.負責辦理具體電子銀行業務，包括：引導和指導客戶使用電子銀行產品，辦理電子銀行業務注冊、變更、注銷等事項，接收、處理電子銀行業務指令，收取有關電子銀行費用，做好客戶維護等售后服務工作；
26.上級安排的其它工作。
任職資格： 學歷/專業：
大專畢業以上；辦理假鈔收繳業務者，必須取得中國人民銀行頒發《反假貨幣人員上崗資格證書》。
其它技能：
1.具有基本的銀行業務知識，熟悉常用的結算工具；
2.熟悉一般零售服務及產品，對相關法規及政策有良好的認識；
3.具備相關業務技能，包括點鈔、計算器操作、中英文輸入；
4.良好溝通能力和服務意識；
5.英文水平符合工作需要。
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