各地級以上市及順德區招生辦公室（考試中心），各英語聽說考點：
我省2014年普通高考英語聽說考試即將進行，今年我省各地市的英語聽說考點相對穩定，省教育考試院不再集中舉辦英語聽說考試系統培訓班，請各市結合實際組織專題培訓。近期，我院將派出檢查小組分赴全省新增考點就英語聽說考點建設、考前準備工作情況以及考務組織工作進行檢查。考試期間，我院繼續派出技術保障工作小組分赴全省各地市及順德區進行技術保障工作。為確保今年普通高考英語聽說考試安全順利實施，現將有關事項通知如下：
1.加強領導，高度重視今年的英語聽說考試及培訓工作。普通高考英語聽說考試是普通高考的重要組成部分，成績計入高考總分，考試涉及面廣、敏感度高、影響面大，各級教育考試機構要高度重視，加強領導，切實負起責任，認真履行工作職責，根據省英語聽說考試考務文件精神和目前我省教育考試面臨的新形勢，各市要對考試工作人員進行一次考務工作全員培訓，培訓須在考前完成。培訓內容包括對考試工作人員思想品德、法律規章、保密教育、考試業務、系統管理及操作等培訓，目的是強化考試工作人員的責任，使各級考試工作人員熟悉考試工作業務和操作規程，確保考試工作人員按流程規范操作和按制度辦事，不斷提高考試工作人員政治思想覺悟、法紀觀念意識和考試管理水平，確保考試安全、平穩、順利實施。培訓工作有困難的市請提前與我院信息管理處聯系，以便協調做好培訓工作。
2．認真做好考前檢查工作。各地必須嚴格按照《關于做好我省2014年普通高考英語聽說考試計算機輔助考試考務工作的通知》要求，對普通高考英語聽說考試考前的各項準備工作進行再動員、再部署、再檢查、再梳理，細致排查考試管理工作中的薄弱環節，并針對薄弱環節進行有效整治，把影響考試公平公正和順利實施的一切隱患及時消滅在萌芽狀態，確保普通高考英語聽說考試安全、平穩、順利實施。各地市及各考點必須要認真做好各項考務的對照自檢工作，對所轄縣（區）的考點進行全面認真的檢查和設備測試，對存在的問題必須及時整改，清除隱患（附件1：英語聽說考點存在問題處置指引見）。系統管理員必須熟悉操作流程，嚴格按照普通高考英語聽說考試規程要求進行操作。各英語聽說考點必須做好應急預案工作，出現重大問題務必第一時間上報我院并快速妥善處理。
3.切實加強對英語聽說考試的組織管理。各地各考點要切實落實工作責任，做到分工明確、要求明確、職責明確，把英語聽說考試工作落實到位，務必把組考的各項工作抓緊抓實抓好。考試期間，嚴格執行考試的各項規章制度和工作程序，嚴肅考試工作紀律，全力維護考試公平公正。要確保試卷安全保密萬失一失，任何人不得擅自提前完成下載安裝試題數據。考試實施時段，考試場所（含候考室、備考室、試室）必須嚴格實行封閉管理，無關人員一律不得進入考試場所。要進一步加強對考試全過程的檢查監督，禁止考生和監考員攜帶手機、無線電收發裝置等通訊工具進入考試場所。要進一步加強監考員、系統管理員及已完成考試的考生的管理，在考試實施時段，禁止本時段監考員、系統管理員及已完成考試的考生與候考室、備考室的考生有任何接觸和通訊聯系，杜絕監考員、系統管理員及已完成考試的考生泄漏試題現象發生，堅決制止考試過程中出現的弄虛作假、違紀舞弊行為。
4.確保考生考試數據安全。要認真細致做好考生答案包檢查以及回收工作，確保考生答案數據安全。為了滿足評卷的要求,今年普通高考英語聽說考試系統的版本為8.70，今年考生的錄音文件只有wov格式的文件，每個考生的答案包容量正常大小在1M左右，考前必須檢查每臺機的考生答案包大小是否正常以及里面的錄音文件是否齊全，個別機器有可能會因為硬件的原因或是操作系統的原因導致數據格式轉換不成功，如發現考生答案包大小異常，停用該考生機。特別注意要檢查考生的答案包損壞完整情況，務必直接從系統中導出數據到移動硬盤，同時必須把“檢查大包是否損壞”以及“檢查大包內文件是否損壞”選項勾上，導完數據后必須點擊每場考試的答案大包，查看大包是否損壞，待移動硬盤燈滅后再拔出移動硬盤。為了確保數據的安全，切實做好數據的備份工作，通過考試系統導出答案時，除了導出大包文件的正副本以外，同時還導出ftp目錄中的小包文件,導出答案的時間會有所增長。任何人不得擅自外傳考生答卷數據，不得擅自對考生答卷進行評判。
要認真做好每場考試的考試記錄，核實每場考試的缺考名單，檢查實考考生的答案包是否均成功上傳，確保上報的缺考名單以及異常名單跟實際的一致。特別是異常考生要做好跟蹤記錄，沒參加補考的，即沒有答案包的考生作缺考處理，在最終匯總的缺考名單中手工補上該考生，確保凡是沒有答案包的考生都出現在缺考名單中。
5．加強誠信考試教育和網絡監控工作，完善突發事件應急工作預案。考前，各地各中學要加強考生誠信考試教育和紀律教育工作，要加強正面輿論宣傳，確保考生誠信考試。考試期間，各地教育考試機構要積極協調當地公安網監部門加強對本地區互聯網絡的檢查、監控，發現異常情況上報當地教育考試機構并及時處理。為確保考試安全順利實施，各地各考點要要結合英語聽說考試的特點，制定好詳盡的突發事件應急工作預案，增強應對突發事件的能力，切實做好我省今年普通高考英語聽說考試的各項安全防范工作。要完善應急處置責任人制度，做到工作落實到位，責任落實到人，及時解決考試過程中出現的問題,妥善處理各種偶發事件。考試期間，一旦出現突發事件，事發單位必須第一時間報告省教育考試院，并立即啟動應急處理機制，力爭把損失或影響降到最低程度，保障考試安全和社會的穩定。
6.加強技術保障工作。考試期間，我院將派出十一個技術保障工作小組分赴全省各地市及順德區進行技術保障工作，技術保障工作小組成員必須根據分組的安排全力配合當地市招生辦（考試中心）開展工作，認真協助當地市招生辦（考試中心）做好技術保障工作以及電話咨詢工作，對考試重大事件立即上報省教育考試院，確保英語聽說計算機輔助考試的安全順利實施。各市要加強技術保障工作，認真做好考試設備的檢查和測試。在考點檢查以及考試期間，如發現問題，請及時反饋到我院信息管理處。
附件：１.英語聽說考點存在問題處置指引
廣東省教育考試院
2014年2月28日
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