昆山市人力資源和社會保障局招聘12333話務員簡章
根據工作需要，經研究決定，面向社會公開招聘12333話務員6名。現將有關事項公告如下：
一、招聘原則
堅持適崗選能的用人標準，遵循“公開、平等、擇優”的原則，面向社會人員公開招聘。
二、基本條件
（一）擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義，遵紀守法，品行端正，具有良好的職業道德，無違法違紀行為。
（二）身體健康，能夠勝任工作職責。
（三）具有應聘崗位所需的專業、技能和學歷。
三、招聘條件
女性，昆山戶籍，年齡在30～35周歲之間（1979年3月至1984年3月之間出生），大專及以上學歷，人力資源管理、勞動與社會保障、文秘專業，普通話標準。
四、報名方式
3月15日9：00~12：00到昆山人力資源市場（嶗山路9號）進行現場報名，并攜帶以下材料：
①身份證、畢業證、戶口簿或戶籍證明原件及復印件；
②近期免冠一寸彩色同底照片3張。
五、考試
考試采取普通話測試和面試考核方式進行。面試合格人員中，按招聘崗位擬招聘人數1:1的比例從高分到低分確定參加體檢人員。
六、體檢
體檢標準參照《國家公務員錄用體檢通用標準（試行）》執行。因體檢不合格等原因出現空缺時，按總成績從高分到低分一次性替補。體檢費按相關規定由本人負擔。
七、考察
對體檢合格人員由用人單位組織考核政審。根據體檢和考核政審結果，確定擬聘用人員名單。
八、待遇標準
12333話務員為公益性崗位人員，年收入4萬元，試用期三個月，試用合格后簽訂公益性崗位合同。以后合同一年一簽，當年無重大違紀行為，第二年續簽合同。繳納基本養老保險、基本醫療保險、失業保險和工傷保險，單位繳納部分由用人單位承擔，個人應繳納部分由本人承擔，從每月工資中扣除。
十、工作內容
工作時間為五天八小時工作制，話務員的主要工作是接聽服務對象打進的咨詢電話，回答相關問題，包括政策法規、辦事流程、投訴舉報等。
十一、招聘工作監督與舉報
由市人社局監察審計室對本次招聘進行紀律監督。
監督舉報電話：0512-57339944
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