財務會計部為總行一級部室，負責全行財務會計管理體制機制建設，推動全行經營效益可持續增長，職能涵蓋財務預算、中間業務、資源配置、經營考評、會計政策、應稅事務、集中采購等方面。經過不斷的改革創新，業已構建了較為完備的現代金融企業財務會計管理體制機制，為適應新形勢下工商銀行轉型發展需要，當前正在積極探索推進財會專業市場化改革。通過多年的積累，多項財務會計、管理會計、集中采購業務管理創新均處于行業領先水平。
管理信息部為總行一級部室，負責全行經營管理信息的采集、加工、分析、發布和應用。目前，建成了國內同業首位、全球同業第六大的數據倉庫體系，搭建了覆蓋行務信息和商務信息的集團信息平臺，形成了同業領先的定期信息披露體系，打造了全覆蓋統計制度，金融和監管統計業務水平居同業前列，先后榮獲“金融統計數據集中工作先進集體”、“最佳企業管治資料披露白金獎”、全國企業管理現代化創新成果一等獎等多個獎項。
運行管理部為總行一級部室，負責全行業務運營管理體系的規劃和構建，主要對全行業務處理中心、運行風險監控中心、現金營運中心等集約化運營機構進行規劃、設計、建設和管理，以及全行營業網點運營標準化管理體系構建和組織實施，全行業務運行流程設計、業務核算制度制定和組織實施，全行資金清算，負責全行參數管理以及全行業務運行風險管理。近年來，通過組織實施集約運營改革、業務流程優化等一系列事關全行經營轉型和戰略發展的基礎性改革，初步構建起“運營集約化、管理一體化”的現代商業銀行價值型運行管理體系，對工商銀行持續提升核心競爭能力具有深遠影響。
投資銀行部為總行利潤中心，擁有專門從事投資銀行業務的內設機構或專職團隊，作為國內銀行業中首家設立投資銀行業務專營機構的銀行，目前已成為規模最大、產品最豐富的銀行類投行，建立了由并購重組、股權融資、債務融資、顧問咨詢等十幾項產品組成的投行產品體系，主要投行產品收入、交易規模和品牌項目數均領先銀行同業。
資產管理部為總行利潤中心，負責通過綜合運用各類金融工具，為客戶提供理財產品投資管理、受托投資和資產管理投資顧問等各類代客資產管理服務，是境內資產管理規模最大、產品種類最為豐富的資產管理機構。資產管理部自成立以來，多次榮獲不同機構或組織頒發的“年度最佳理財銀行”、“年度最佳投資與管理團隊”和“年度最佳理財產品”等各類專業獎項。
電子商務平臺業務籌備組于2013年6月正式組建，隸屬于中國工商銀行總行電子銀行部，負責我行融e購商城的發展規劃、產品創新、商戶拓展、營銷推廣、業務管理、運營管理、客戶服務、風險管理等全面建設工作。商城已于2014年1月12日正式運營，目前運營情況良好，并榮獲“中國互聯網金融品牌百強”稱號；B2B商城正在研發建設過程中，將于今年年底之前正式運營；發展愿景是將融e購商城建設成為客戶喜愛的消費和采購平臺、商戶倚重的銷售和推廣平臺、支付融資一體化的金融服務平臺、信息流、物流和資金流三流合一的數據管理平臺，實現工商銀行、商戶與客戶的互利共贏，積極探索并參與互聯網金融市場。
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