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易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

職位名稱：客戶服務(wù)主任崗

職位類別：運營支持類

所屬機構(gòu)：泉州分行

工作地區(qū)：泉州

招聘人數(shù)：10

截止日期：2014-12-31

工作職責(zé)：

1、指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，維持營業(yè)廳服務(wù)秩序；

2、指導(dǎo)客戶正確填寫單據(jù)，初步檢查單據(jù)填寫正確性；

3、幫助客戶使用自助銀行、網(wǎng)上銀行等設(shè)備；

4、受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問；

5、接受客戶投訴，處理權(quán)限內(nèi)客戶投訴；

6、開展我行金融產(chǎn)品的廳堂營銷工作。

任職要求：

1、大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，經(jīng)濟、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡30周歲以下；

2、熟悉商業(yè)銀行網(wǎng)點運營流程，了解商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)；

3、具備良好客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的語言表達能力，組織協(xié)調(diào)能力與問題解決能力強。

申請職位請登錄：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=d5a33ff6-7022-4eaa-8352-ff2c2b6df1ac

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