易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。
一、我行簡介
深圳農(nóng)村商業(yè)前身為深圳市農(nóng)村信用社，成立于1953年，是繼北京、上海后第三家在副省級以上城市改制成立的農(nóng)商行，也是第一家通過“溢價發(fā)行”和“自費改革”成立的農(nóng)村商業(yè)銀行。從2005年末改制成立至今，我行已進入全面發(fā)展期。
因業(yè)務發(fā)展需要，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行客服中心現(xiàn)擬招聘20名客服座席員，具體招聘信息如下：
二、崗位職責
1、通過電話受理客戶咨詢，根據(jù)權(quán)限受理各類交易業(yè)務，為客戶提供標準化服務；
2、為網(wǎng)上銀行客戶提供在線業(yè)務咨詢服務；
3、受理客戶投訴與建議，就客戶提出的異議進行解釋與引導；
4、按要求開展業(yè)務宣傳工作，收集客戶需求信息；
5、通過學習和培訓不斷更新銀行業(yè)務知識，提高服務水平與專業(yè)技能；
6、完成深圳農(nóng)村商業(yè)銀行及客服中心安排的其它工作。
三、崗位要求
1、普通話標準流利，聲音柔和、具有親和力，會講粵語或客家話的優(yōu)先；
2、具備較強的語言組織能力和文字表達能力；
3、反應敏捷，具備較強的學習能力和適應能力；
4、有一定的電腦操作基礎，打字速度較快；
5、勤奮踏實、努力上進，具有很強的責任心與耐心，能自覺遵守工作紀律、服從工作安排。
四、應聘條件
1、學歷：2014年統(tǒng)招應屆全日制本科學歷畢業(yè)生
2、年齡：24周歲以下；
五、部門簡介
深圳農(nóng)村商業(yè)銀行客戶服務中心（以下簡稱“客服中心”）于2003年成立，隸屬于總行電子銀行部。客服中心目前實行24×365全天候人工服務，座席員主要通過電話、網(wǎng)絡等渠道受理客戶的非現(xiàn)金財務交易（包括個人、對公、信貸、網(wǎng)銀和外匯業(yè)務）、咨詢、投訴、營銷等業(yè)務。
客服中心除了對座席員進行崗前培訓外，還會定期組織新業(yè)務培訓和常規(guī)培訓。同時，客服中心還十分注重人文環(huán)境的建設，會定期不定期地舉行各類文化活動，營造良好的文化氛圍，豐富員工的業(yè)余生活。
六、招聘程序
有意應聘者，請于2014年9月30日將以下資料電子版發(fā)至郵箱2580531594@qq.com，后續(xù)安排請留意郵件通知。
應聘資料：
1、《深圳農(nóng)村商業(yè)銀行應聘登記表》（見附件）；
2、畢業(yè)及學位證
3、身份證正反面；
4、個人生活照。
我行將根據(jù)招聘條件對應聘者進行篩選，通過篩選者將進入電話或視頻面試環(huán)節(jié)，通過者將至深圳進入面試環(huán)節(jié)。
七、相關說明
1、應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如與事實不符，我行有權(quán)取消其應聘資格，并在招聘期間保持通訊暢通。
2、深圳農(nóng)商行網(wǎng)銀地址：www.4001961200.com
人力資源部聯(lián)系人：梁小姐
電話：0755-25188587，傳真0755-25188303
地址：深圳市深南東路3038號合作金融大廈26樓人力資源部
深圳農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源部
二O一四年九月十二日
易賢網(wǎng)溫馨提示：
《深圳農(nóng)村商業(yè)銀行應聘登記表.xls》來源于深圳農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)，最近更新2014年9月12日。
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更多信息請查看廣東省銀行招聘網(wǎng)
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