易賢網網校上線了！
網校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
發(fā)布開始日期： 2015-01-17
發(fā)布結束日期： 2015-04-27
工作地點： 上海
招聘人數： 若干
最低學歷要求： 本科
最低工作年限要求： 0
職位描述：
1、設置18個月的培養(yǎng)期，前12個月為新員工及普通員工職位，第13-15個月至QA輪崗，第16-18個為見習主任試用期間。完成培養(yǎng)期后根據個人發(fā)展情況，通過競聘上崗選撥任用為監(jiān)理主任或定崗為員工；
2、接聽客戶來電，向客戶提供信用卡業(yè)務的咨詢、辦理等服務；
3、進行增值服務產品的銷售，完成銷售業(yè)績目標；
4、對于流程和系統提出改進建議，推動業(yè)務流程和系統的優(yōu)化；
5、帶教新員工，對新員工進行業(yè)務輔導和在線指導；
6、負責員工升級的投訴客戶的處理，有效化解客戶投訴風險，提升客戶滿意度；
7、負責團隊的日常管理工作及團隊內員工的管理、指導、培訓及評估；
8、負責團隊內日常運營KPI指標的制作、分析、管理工作，確保各項指標的達成；
9、配合部門工作安排與協調，完成領導交待的其他任務。
任職資格：
1、全日制大學本科及以上學歷；
2、普通話標準，打字速度不低于４０字／分鐘；
3、能適應輪班制工作。
4、身體健康，遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，無不良記錄；
5、有較強的溝通能力，具有良好的團隊合作精神和高度責任感，服務意識強；
6、具有開創(chuàng)精神和能力，愿意接受工作挑戰(zhàn)。
申請請登錄：https://creditcardapp.bankcomm.com/ehr/front/job/qryJobDetail.html?jobId=100001122
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