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職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
考核知識點：
第一章 管理與管理學
明茨伯格的管理角色理論、卡茨的管理者技能理論、管理學的研究方法。
第二章 管理思想的發展
泰勒的科學管理理論基本思想及主要內容；法約爾經營六個職能、五要素、14個管理原則；梅奧的霍桑試驗內容及結論；人際關系學說主要內容；需要層次理論、雙因素理論、XY理論、超Y理論、Z理論；管理科學學派的主要特點；西蒙決策理論主要觀點；學習型組織的標準和五項修煉。
第三章 管理的基本原理
系統原理的基本內容；人本原理的主要內容；責任原理基本內容；倫理原理主要內容。
第四章 管理道德與社會責任
影響管理倫理的因素；改善倫理行為的途徑；企業的社會責任。
第五章 管理的基本方法
管理的基本方法及各自的特點。
第六章 決策
決策的類型特點；決策的方法及運用。
第七章 計劃與計劃工作
計劃的類型、計劃的層次體系。
第八章 計劃的實施
目標及目標管理基本思想；企業資源計劃的演化及各自的特點。
第九章 組織設計
管理幅度、管理層次及與組織結構基本形態；影響管理幅度的因素；組織設計的原則；部門化；集權與分權。
第十章 人員配備
人員配備的任務、程序、原則；外部招聘、內部提升的優缺點；管理人員的培訓方法。
第十一章 組織力量的整合
正式組織、非正式組織，非正式組織作用；直線與參謀；委員會的優缺點。
第十二章 組織文化
組織變革的動因；組織變革阻力；組織文化的結構、內容；組織文化的功能。
第十三章 領導與領導者
領導方式聯系統一體理論；管理方格理論；費德勒領導權變理論；領導生命周期理論。并能夠進行案例分析。
第十四章 激勵
各個激勵理論的內容，并能夠運用進行案例分析。
第十五章 溝通
溝通類別及各自特點；溝通障礙；沖突原因。
第十六章 管理信息
ERP演化。
第十七章 控制與控制過程
控制類型；控制過程。
第十八章 控制方法
預算控制；非預算控制；成本控制。
第十九章 管理的創新職能
創新職能主要內容。
第二十章 企業技術創新
熊彼特關于創新的定義；技術創新的內涵。
參考書目：
《管理學——原理與方法》周三多等，第五版，復旦大學出版社，2009年版。
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