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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。
職位名稱： 客戶服務(wù)知識庫管理崗
招聘人數(shù)： 1
開始時(shí)間： 2015-06-16
結(jié)束時(shí)間： 2015-06-30
招聘機(jī)構(gòu)： 南京地區(qū)
工作地點(diǎn)： 江蘇省南京市
職位描述
負(fù)責(zé)編寫業(yè)務(wù)操作規(guī)程、常見問題及疑難問題解答，對知識庫進(jìn)行管理，并做好對現(xiàn)場坐席人員的解答。
職位要求
1、具有3年以上呼叫中心或銀行客服座席工作經(jīng)歷，2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、了解客戶服務(wù)中心運(yùn)營工作，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)章制度；
3、具有較好的文字功底及數(shù)據(jù)分析能力。
投遞簡歷詳情請查看：
http://job.njcb.com.cn:8080/mainAction.action
更多信息請查看江蘇省銀行招聘考試網(wǎng)
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