禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
xx年11月19日由我院湖南環境生物學院院聯合會主辦、我院商務禮儀協會承辦的化妝舞會在學院院禮堂如期舉行。 這次晚會是我環境生物學院各協會的主打節目之一。我商務禮儀協會對于整個晚會做了很多籌備工作。 在這微帶點寒意的晚秋，整整溫柔的清風讓人格外精神振奮！在校團委和學生社團聯合會的組織下，我們商務禮儀協會在新學期舉行的第一個舞會已經結束，針對本次舞會特做如下總結：
首先，我們遇到的一個最大難題就是活動場地問題。由于場地規模有限、場內設置有限，所以很多備用的東西都不好布置。但是由于商務禮儀成員們的團結協作把會場布置的既溫馨又夢幻。
其次、本場舞會本是晚上7:00準時開始，但因為通知的各協會的一些兄弟姐妹們的遲到而造成舞會的時間推遲了半個小時，這是一個比較嚴重的問題，在以后工作中要杜絕這樣的現象，大家為的是共同的目標，辦好一場成功的晚會，有問題大家可以一起協商，一起解決。在以后開展工作時聯合會內部各個部門和協會一定要多進行交流，對于遇到的問題多聽取一下他人的意見，集思廣益，對整個工作做出很好的規劃，便于各方面的協調。
晚會中除了這些小問題外，我們取得的成果也是不小的。總的來說這場晚會是很成功的。晚會的節目構成是以歌曲、舞蹈與互動游戲為主，主持人要使整場晚會達到娛樂與互動的目的。晚會前我們經過了漫長的準備工作，晚會前的宣傳工作做得很到位，包括聯系各節目負責人，向他們征集部分文藝節目，以及聯系所有道具、燈光、音響等一切準備。
晚會當晚，觀眾爆滿，現場氣氛十分強烈，觀眾情緒高漲，節目也十分精彩，特別是由于晚會形式新穎，內容豐富，主要以娛樂為主，我們的舞會受到了領導及同學們的一致肯定。晚會達到了預期的氛圍：輕松、愉快。
從晚會開始籌劃到結束，我們商務禮儀協會會員全體成員上下一心，這是本次晚會能夠取得成功的一個重要保障。
同時，我們的晚會得到了很多人的大力支持。他們為我們聯系各種道具及晚會所需器材，會場布置也有很多人前來幫忙，院團委和聯合會各成員為我們忙前忙后，還為我們安排了一些有經驗的同學們為我們操控音樂。在感謝各方援助的同時，我們也從中得出一點：人際關系很重要，而團結是成功的重要保障。在以后的工作中我們要繼續發揚堅定、果敢、積極、團結的精神，做好各項活動，同時做好核其他兄弟姐妹系及社團的協調工作。這是對本次晚會的全部總結，希望在以后的工作中能夠杜絕以上問題，及時解決新問題。同時要不斷的善于總結自己，在不斷地吸取經驗和教訓過程中不斷的進步，這樣我們在以后開展活動中能做得更好。
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