| 考試科目 | 管理學 |
| 考試時間 | 120分鐘 |
| 考試方式 | 閉卷，筆試 |
| 試卷總分 | 150分 |
| 考試題型 | 1.單項選擇題； 2.多項選擇題；3.簡述題；4.案例分析題。 |
| 參考書目 | 周三多，《管理學》, 第8版. 機械工業出版社, 2013.3。 |
| 考試要求 | 通過本課程的學習，要求學生能夠系統地掌握管理學的知識體系，能綜合運用管理學的基本理論和方法，并分析和解決管理中的實際問題，提高在管理工作中的管理能力和管理績效。 |
| 考試內容第一篇 導論第1章 管理者與管理（了解，可簡要回答））1.1 誰是管理者，他們在哪里工作1.2 什么是管理1.3 管理者做什么1.4 為什么要學管理1.5 什么要素重新塑造和重新定義了管理第2章 管理環境（掌握，可簡要回答，并可以用于案例分析）2.1 外部環境的含義及其重要性2.2 外部環境如何影響管理者2.3 組織文化的定義及其重要性2.4 組織文化對管理者的影響第3章 綜合性管理問題（了解）3.1 全球化的概念及其對組織的影響3.2 社會對組織和管理者的期望3.3 導致組織內道德和非道德行為的因素3.4 當今勞動力狀況及其對組織管理方式的影響第二篇 計劃第4章 決策基礎（掌握，可簡要回答）4.1 決策過程4.2 管理者制定決策的三種方法4.3 決策類型和決策情境4.4 群體決策4.5 當代管理者要面對的決策問題第5章 計劃工作的基礎（掌握，可簡要回答，并可進行案例分析）5.1 計劃是什么？管理者需要制訂計劃的原因5.2 戰略管理5.3 管理者如何設定目標和制訂計劃5.4 當代管理者面臨的計劃問題第三篇 組織（掌握并可簡要回答，并可進行案例分析）第6章 組織結構與設計6.1 組織設計的六大要素6.2 影響結構選擇的權變因素6.3 常用的組織設計6.4 當代組織面對的設計挑戰第7章 人力資源管理（了解）7.1 人力資源管理過程及其影響因素7.2 管理者如何甄選員工7.3 如何為員工提供必需的技能和知識7.4 組織如何留住高效稱職的員工7.5 當前管理者面臨哪些人力資源管理問題第8章 變革與創新管理（了解）8.1 什么是變革，管理者如何處理變革8.2 管理者如何處理變革阻力8.3 組織變革中員工的反應8.4 在組織中管理者如何激發創新第四篇 領導第9章 個體行為基礎（掌握，簡要回答，可進行案例分析）9.1 組織行為的重點和目標9.2 態度在工作績效中的角色9.3 管理者需要了解的個性內容9.4 感知及其影響因素9.5 學習理論如何解釋行為9.6 當代管理者面臨的組織行為學專題第10章 認識群體和管理工作團隊（了解，可簡要回答）10.1 群體及其發展階段10.2 群體行為的主要概念10.3 群體如何轉變為有效的團隊10.4 當代管理者面臨的團隊管理問題第11章 激勵和獎勵員工（掌握，可簡要回答，并可用于案例分析）11.1 激勵11.2 早期激勵理論11.3 當代激勵理論如何解釋激勵11.4 當代管理者面臨的激勵問題第12章 領導與信任（了解）12.1 領導者與領導12.2 早期的領導理論12.3 領導的權變理論12.4 當代領導理論12.5 信任是領導的實質第13章 溝通與信息管理（了解）13.1 管理者如何進行有效的溝通13.2 技術如何影響管理溝通13.3 當代管理者面臨的溝通問題第五篇 控制第14章 控制的基礎（了解，可簡要回答）14.1 控制的概念和重要性14.2 管理者的控制過程14.3 管理者應該控制什么14.4 當代管理者面臨的控制問題第15章 運作管理（了解）15.1 運作管理對組織的重要性15.2 價值鏈管理及其重要性15.3 價值鏈管理的運作15.4 當代管理者面臨的管理運作問題 | |
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