【背景鏈接】
2015年3月5日，國務院總理李克強在2015年工作報告中指出：建立健全消費品質量安全監管、追溯、召回制度，嚴肅查處制售假冒偽劣行為，保護消費者合法權益。
2015年3月15日，新修改的《消費者權益保護法》實施一周年，同時也是《侵害消費者權益行為處罰辦法》開始實施之日。和過去的《欺詐消費者行為處罰辦法》相比，新“處罰辦法”適用范圍更大，處罰力度更強。
【標準表述】
[意義]
一，保護消費者權益有利于鼓勵公平競爭，限制不正當競爭。
損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為，必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益，就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害，污染競爭環境。
二，保護消費者權利有利于提高人民生活水平和生活質量。
在過去計劃經濟體制下，由于供應短缺、消費者很難顧及到商品質量，對服務狀態也無法提出較高的要求，這實際上是生活水平低下的反映。在市場經濟條件下，通過保護消費者權利，讓消費者能夠購買到稱心如意的商品和服務，就是提高了人民生活水平。試想，一個消費者在購買商品和服務時如果不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產品，如果他買到不合格產品而商店拒絕退換，甚至受到商店的欺騙時，他們的心情是可想而知的。
三，保護消費者權利有利于提高企業的和全社會的經濟效益。
在我國，假冒偽劣產品充斥于市，服務質量不高的原因雖然是多方面的，但是缺乏對消費者權利的強有力保護，缺乏對損害消費者權利行為的嚴厲打擊和懲罰也是一個重要因素。如果政府能夠切實保護消費者權利，那些靠制造假冒偽劣產品，靠欺騙消費者賺錢的企業和個人就無法生存下去。大多數企業的合法權益也可以得到充分保護，從而在全社會形成一種靠正當經營，正當競爭來提高經濟效益的良好商業道德。這樣就有利于促使企業努力加強管理，不斷提高產品質量和服務質量，提高經濟效益，推動社會進步。
[綜合分析]
侵害消費者權益的行為，是商業世界中的毒瘤。最直接的受害者無疑是消費者，他們的財產甚至是生命安全都可能受到威脅。如果任由假冒偽劣充斥市場，放縱短斤少兩大行其道，最終也會因“劣幣驅逐良幣”而損害市場，惡化商業環境。更重要的是，提振消費能力、釋放消費需求，乃是繁榮經濟的大勢所趨，如若不能維護消費者權益，會讓市場經濟走彎路、繞遠路。從這個角度看，無論是政府、商家還是消費者，都應該成為維護“消費權利”的重要力量。
事實上，各種侵害消費者權益的問題，并非今日中國獨有，而是從人類社會產生商業行為開始就一直存在。曾震驚美國的反映食品安全衛生問題的《屠場》一書，就揭示了美國“鍍金時代”消費者權益狀況。在經濟快速發展、現代機制尚不完善的轉型期，市場上的假冒偽劣現象會集中出現。當下中國，恰好處于這樣一個轉折時期。有這樣的認識，才能更好地理解假冒偽劣充斥市場的根源，也才能更加堅定清除假貨、凈化市場的決心。
[措施]
保護消費者權益，從方式上看，要靠法治，從途徑上看，則依賴協同共治。在法治軌道上實現政府、消協、企業、電商平臺和消費者等各方協同共治，消費者權益保護之傘方能牢不可破。對此專家認為：
一是保護商業環境，政府責無旁貸，其職責包括立法和執法兩個方面。維護消費者權益首先要有章可循，在經濟社會發展日新月異的情況下，制度與手段都必須與時俱進。比如，網絡購物井噴式發展，打假的傳統措施就顯得力不從心;再比如，通過技術手段竊取用戶隱私信息等新興不法行為，立法執法上要加以考慮。法律法規理應是消費者維護正當權益時最為堅實的“后盾”。法立，有犯而必施;令出，唯行而不返。處理有據的同時著力實現處罰有力，對侵害消費者權益的行為迎頭痛擊，提升違法違規成本，方能切實提升法規的震懾力、影響力，逐漸培育起讓群眾能消費、敢消費、愿消費的良好消費環境。
對消費者而言，主動拿起維權的武器，訴諸法律渠道解決消費權益紛爭，是個人維權之必需手段，更是凈化市場環境之必然途徑。
就市場經濟和企業主體而言，維護消費者權益并不是被動、不利的存在，通過奉法尊規、誠信經營參與到消費者權益保護的共治中去，是利根基、利長遠的戰略舉措。大型電商平臺更應利用自身優勢，自覺擔當維權的橋梁，向假冒偽劣和侵權行為開戰。以消費者協會為代表各類公益組織，也應積極發揮平臺優勢，引導各方緊緊圍繞在法治的天平下，營造安全放心的消費環境。
【文章素材】
[標題示例]
為消費者筑起銅墻鐵壁
靠共治陽光驅散消費權益的陰霾
為“問題消費品”套上法律“緊箍咒”
[開頭示例]
消費是我國經濟發展的巨大潛力和動力，是經濟增長的重要“引擎”。近年來，隨著電子商務的迅猛發展，網絡消費為我國創造了巨大消費增量，為經濟的轉型升級提供了強大動力。然而，消費領域尤其是網購中存在的假冒偽劣問題仍然廣泛存在，消費者上當受騙，權益卻得不到保障的“吐槽”也不絕于耳。侵害消費者權益的行為勢必會影響到消費增長的速度和質量。
[結尾示例]
下一步監管部門更應盡快解決爭議問題，消除灰色地帶。同時，在行政監管上，面對“九龍治水”的難題，也應該盡快優化頂層設計，形成監管合力。有法可依，有章可循，配之以更全面有效的監管手段，才能為保護消費者權益筑起更厚實的銅墻鐵壁。
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