第一部分 考試說明
一、考試內(nèi)容：《管理學(xué)原理》和《市場營銷學(xué)》兩大部分。試卷總分為100分，其中《管理學(xué)原理》部分占40%分，《市場營銷學(xué)》部分占60%分。基本題型包括單項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題和案例分析題。
二、考試時間：90分鐘。
三、考核形式：閉卷筆試。
第二部分 考試大綱
《管理學(xué)原理》部分
一、內(nèi)容目錄
（一）導(dǎo)論
（二）管理思想與理論的形成和發(fā)展
（三）管理決策
（四）計劃
（五）組織
（六）領(lǐng)導(dǎo)
（七）控制
二、考核內(nèi)容與要求
（一）導(dǎo)論
1．了解企業(yè)的社會責(zé)任、組織文化的概念和特征及建設(shè)組織文化的途徑，管理環(huán)境的對策、步驟和方法。
2．熟悉科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理的實質(zhì)和運用。
3．掌握管理的概念、特征、性質(zhì)和職能，管理者和管理對象，管理學(xué)研究對象和研究方法。
（二）管理思想與理論的形成和發(fā)展
1．了解中外早期管理實踐與管理思想，現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢。
2．熟悉古典管理理論、行為科學(xué)理論及其應(yīng)用，現(xiàn)代管理理論各學(xué)派的主要觀點。
（三）管理決策
1．了解決策的概念和分類。
2．熟悉決策的過程并理解決策的原則。
3．掌握決策的方法及具體運用。
（四）計劃
1．了解計劃的重要性，計劃的一般分類方法，計劃工作的含義。
2．掌握計劃的邏輯步驟，計劃應(yīng)遵循的基本原理，計劃的編制過程，計劃的組織實施方法。
（五）組織
1．了解組織的含義及類型，組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計的內(nèi)涵和原則，組織變革的層次和實施模式。
2．熟悉組織設(shè)計的基本維度和權(quán)變因素，組織結(jié)構(gòu)的基本類型、特點及發(fā)展趨勢，橫向與縱向組織設(shè)計的方法和組織中的權(quán)力分配，組織變革的阻力及其對策。
（六）領(lǐng)導(dǎo)
1．了解人性假設(shè)理論，領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，激勵的涵義和作用，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源，溝通的涵義和作用。
2．熟悉溝通的渠道、溝通網(wǎng)絡(luò)的形式和溝通的類別，溝通障礙產(chǎn)生的原因。
3．掌握需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論和挫折理論的主要觀點，典型的領(lǐng)導(dǎo)理論，，有效溝通實現(xiàn)的策略。
（七）控制
1．了解控制的概念、性質(zhì)、類型和重要性。
2．熟悉預(yù)算控制的方法，非預(yù)算控制的方法。
3．掌握控制的基本過程，質(zhì)量控制的各種方法。
《市場營銷學(xué)》部分
一、內(nèi)容目錄
（一）導(dǎo)論
（二）市場營銷環(huán)境
（三）市場營銷調(diào)查
（四）消費者市場和購買行為分析
（五）組織市場和購買行為分析
（六）市場競爭戰(zhàn)略
（七）市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
（八）產(chǎn)品策略
（九）價格策略
（十）渠道策略
（十一）促銷策略
（十二）營銷計劃、組織與控制
二、考核內(nèi)容與要求
（一）導(dǎo)論
1．了解市場營銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的過程，市場營銷學(xué)的研究對象、研究方法和研究意義。
2．掌握市場營銷及相關(guān)概念的含義。
3．掌握五種市場觀念的含義及其相互間的區(qū)別，掌握現(xiàn)代營銷觀念。
（二）市場營銷環(huán)境
1．了解研究市場營銷環(huán)境的必要性。
2．掌握市場營銷環(huán)境的含義和特點，熟悉宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的主要內(nèi)容和變化趨勢。
3．掌握企業(yè)市場營銷環(huán)境的分析方法。
（三）市場營銷調(diào)查
1．掌握市場營銷信息系統(tǒng)的概念、構(gòu)成。
2．掌握市場營銷調(diào)查的含義，市場營銷調(diào)查的原則和方法，了解市場調(diào)查的類型和內(nèi)容。
3. 熟悉市場營銷調(diào)查的步驟。
4．了解市場調(diào)查機構(gòu)的類型和選擇方法。
（四）消費者市場和購買行為分析
1．掌握消費者市場的概念和特點，了解消費者的購買行為模式。
2．掌握影響消費者行為的主要因素。
3．掌握消費者購買決策過程以及消費者購買決策類型。
（五）組織市場和購買行為分析
1．了解組織市場的內(nèi)涵及分類，掌握組織市場的主要特征。
2．了解生產(chǎn)者購買行為的主要類型，熟悉生產(chǎn)者購買決策的主要影響因素。
3．熟悉生產(chǎn)者購買決策過程的主要步驟。
（六）市場競爭戰(zhàn)略
1．了解競爭者的概念和競爭者的分析方法。
2．掌握企業(yè)應(yīng)對行業(yè)競爭者的基本競爭戰(zhàn)略。
3．掌握不同市場地位的企業(yè)應(yīng)采取的市場競爭戰(zhàn)略。
（七）市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
1．掌握市場細(xì)分、目標(biāo)市場的含義以及有效細(xì)分的條件。
2．熟悉消費者市場和生產(chǎn)者市場的細(xì)分依據(jù)。
3．掌握目標(biāo)市場的主要策略、特點及其選擇。
4．掌握市場定位的含義、步驟和策略。
（八）產(chǎn)品策略
1．掌握產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合概念和產(chǎn)品組合策略。
2．掌握產(chǎn)品生命周期的含義、特點及各階段的市場營銷策略。
3．掌握新產(chǎn)品開發(fā)的步驟和策略。
4．熟悉品牌與品牌決策的主要內(nèi)容。
5．了解包裝策略的重要性。
（九）價格策略
1．掌握影響產(chǎn)品定價的主要因素。
2．了解企業(yè)定價的基本程序，掌握企業(yè)定價的基本方法。
3．掌握企業(yè)定價的策略。
4．熟悉企業(yè)的價格調(diào)整策略與企業(yè)面對競爭者調(diào)價時的應(yīng)對措施。
（十）渠道策略
1．掌握分銷渠道的概念和功能，了解分銷渠道的類型。
2．掌握批發(fā)與零售的概念與特征，了解分銷渠道的流程。
3．掌握影響分銷渠道選擇的因素及其選擇策略，了解分銷渠道的管理和控制。
4．掌握物流管理的含義、物流管理策略，了解物流發(fā)展趨勢。
（十一）促銷策略
1．掌握促銷與促銷組合的含義。
2．熟悉促銷的基本程序。
3．掌握廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系的含義、特點及其策略的主要內(nèi)容。
（十二）營銷計劃、組織與控制
1. 掌握市場營銷計劃的基本內(nèi)容。
2. 了解市場營銷計劃執(zhí)行的過程。
3. 掌握市場營銷組織的演變過程和基本的組織形式。
4. 掌握市場營銷控制的內(nèi)容。
第三部分 參考教材
1. 陳嘉莉編. 管理學(xué)原理與實務(wù)（第二版）. 北京：北京大學(xué)出版社，2012年.
2. 馬慧敏，王啟萬編. 市場營銷學(xué)（第一版）. 北京：北京大學(xué)出版社，2012年.
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