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【背景鏈接】

微博、微信是當下最受網民喜歡，也最為活躍的新型網絡媒體。據報道，截至2013年6月底，我國網民規模為3.31億，網民中使用率達到了56.0%，我國微信用戶已超過4億。與其它社交工具相比，和微信具有用戶數量龐大、發布即時快捷、裂變式傳播等特點，這也使得和微信成為網民獲取新聞資訊、參與交流互動的重要平臺。

由國務院辦公廳主辦的中國政府網10月11日正式開通官方和官方微信，今后國務院的重要決策部署和政策文件等內容將通過新華、騰訊和微信等新媒體形式權威、準確、及時地向社會公眾公開。開通官方和微信，中南海離普通老百姓又近了一步。

【標準表述】

[綜合分析]

適應新媒體高度發達的現實，中國政府網及時開通官方和微信，極大方便了廣大網民通過新媒體平臺最快獲取國務院重要政策信息。同時，用戶既是傳播終端又是信息發布者，這種包含點對點、點對面的裂變式傳播，又將大大增強中央重大決策部署和政策文件的“落地率”，拉近中南海和普通民眾的距離，進一步提升政府的透明度和公信力。

開弓沒有回頭箭。在自媒體高度發達的今天，政府創新社會管理方式、依法推進政府信息公開，是大勢所趨，也是政府密切聯系群眾、轉變政風的內在要求。中國政府網開通官方和微信，拓寬了政府和百姓交流溝通渠道，用網民“看得到、聽得懂、能監督”的方式回應關切、釋疑解惑，將使政府各項經濟社會政策更透明、權力運行更透明。事實上，一個政府只有更廉潔高效透明，才會吸引更多粉絲的忠實擁躉，贏得最廣泛群眾的大力支持。

[措施]

首先，無論是政府機構還是官員，都應該擺正心態，放低姿態，以一種平等的心態來對待網民，并且積極地與他們溝通和交流，切忌將微博當做政府“發號施令”的一個傳聲筒。

其次，政務微博發布的信息應該生動、活潑，盡量用平實和生活化的語言把信息傳達給受眾，切忌用公文報告式的寫作來填充微博內容。對網民來說，微博是他們表達自我和發布與獲取信息的重要工具。微博用戶在獲取信息上具有很強的自主性和選擇性，他們可以根據自己的興趣愛好來選擇是否“關注”某用戶。因此政務微博在面對一個個個性突出的網民時，文字風格不宜過于政務，應考慮使用讓他們能接受的話語體系，這樣才能將信息有效地傳達出去，受到更多用戶的關注。

再次，政務微博應對發布的信息進行分類，多發布一些有關民生問題的信息，切忌把微博當作宣傳政績的平臺，否則容易出現“零轉發，零評論”的現象。政務微博的信息內容也是決定其傳播效力的重要因素。

最后，無論是政府機關還是官員的個人微博一定要注重積極地與網民交流與互動，尤其在面臨輿情熱點事件時，一定要積極應對并及時回應，而不應該采取緘默的態度，或者干脆“關閉評論”，中止與網民的交流。

綜上所述，政府的政務微博要充分考慮到公眾的興趣和需求，端正心態，注意改進微博信息的內容和形式，積極地與公眾交流和互動，做到有效傳播，才能在微博“圈子”里獲得長久的生存，否則只能是流于形式，最終淪為政績工程的展示品。