隨著我國政務(wù)信息越來越公開，黨的執(zhí)政活動越來越民主化，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新興媒體越來越走進(jìn)平常百姓的生活，民眾對政府政策、法律制定、重大熱點(diǎn)問題、官員反復(fù)以及公共危機(jī)事件的關(guān)注度空前提高。新形勢下，各級政府必須正確認(rèn)識、把握并有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，切實(shí)加強(qiáng)危機(jī)傳播處理能力，做到民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為。
要苦練內(nèi)功，防止本領(lǐng)恐慌。打鐵還需自身硬，領(lǐng)導(dǎo)干部只有不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高應(yīng)對危機(jī)事件、處理復(fù)雜問題的工作本領(lǐng)，才能在突發(fā)輿情轟動事件時(shí)處變不驚，及時(shí)采取有效措施，化“危”為“機(jī)”。首先，提高政治修養(yǎng)，堅(jiān)定立場，不能回避問題、回避群眾、回避媒體，要積極掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、輿論引導(dǎo)的主動權(quán)和事件處理的主動權(quán);其次，要增強(qiáng)政策觀念和法治意識，主動研究政策，學(xué)習(xí)法律，使自己在處理問題時(shí)能用政策法規(guī)來約束和規(guī)范自己的言行舉止，又能利用法律政策解答疑問，澄清不實(shí)謠言;最后，要提高局勢駕馭能力，在輿論事件發(fā)生時(shí)，能準(zhǔn)確研判，既不“小題大做”，勞師動眾，又不“猶豫不決”貽誤時(shí)機(jī)，要找準(zhǔn)根源，才能有效控制。
要未雨綢繆，填補(bǔ)機(jī)制空白。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對轟動事件防范在前、應(yīng)對在前，處理時(shí)才能心里不慌、手腳不亂。一方面，政府要時(shí)刻保持危機(jī)意識，經(jīng)常對本地?zé)狳c(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行排查分析，及時(shí)建立好應(yīng)急機(jī)制，制定好應(yīng)急方案，防止因機(jī)制空白影響處理效果;另一方面，要建立多部門、多渠道的保障機(jī)制，制定新聞發(fā)言人制度，確保事件發(fā)生時(shí)，通過內(nèi)部網(wǎng)站、電話會議等協(xié)調(diào)各方面力量，科學(xué)決策，統(tǒng)一口徑，第一時(shí)間發(fā)布信息，并解答好媒體和公眾關(guān)心的是問題，引導(dǎo)好輿論方向。
要講究方法，消除信任危機(jī)。輿情應(yīng)對是否及時(shí)、是否“動真格”，反映的是政府執(zhí)行力，影響的是政府公信力。為此，要樹立“時(shí)間就是生命、時(shí)間就是時(shí)機(jī)、時(shí)間就是勝利”的意識，對于發(fā)生的問題，要第一時(shí)間表態(tài)、第一時(shí)間慰問受害對象、第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間公布進(jìn)展信息，穩(wěn)定群眾情緒，贏得群眾理解;要采取積極穩(wěn)妥的方式，不推卸責(zé)任、不說過頭話，不做過火事，不開空頭支票，依法處理違法者和相關(guān)責(zé)任人，給受害者和公眾一個(gè)滿意的答復(fù);事后要積極查找工作中的缺失，公開坦誠工作的失誤和不足，爭取群眾的信任，重塑政府形象。
加強(qiáng)危機(jī)傳播處理能力，緊握輿論引導(dǎo)主動權(quán)是新時(shí)代政府干部的基本功和必修課，每一次應(yīng)對熱點(diǎn)事件對政府來說，既是一次嚴(yán)重沖擊和重大考驗(yàn)，也是一次改革創(chuàng)新的契機(jī)，為此，必須堅(jiān)持苦練內(nèi)功、堅(jiān)持未雨綢繆、堅(jiān)持講究好的方法，鍥而不舍、弛而不息第將網(wǎng)絡(luò)輿情工作做好、做新，這不僅是政府提升公信力的基本要求，更是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”的必然選擇。
【申論批改】
本題為申論文章寫作題，較能綜合考查考生考查的應(yīng)試能力。
根據(jù)行文情況看，文章主題基本明確，行文結(jié)構(gòu)清晰，論述重點(diǎn)明確，較為值得肯定。
但是具體看，行文主要還存在以下問題需要注意：
一、標(biāo)題有待調(diào)整。結(jié)合給定資料所反映的內(nèi)容看，“轟動事件”并不只是指消極方面的危機(jī)事件，還包括了積極方面的其他熱點(diǎn)事件。因而標(biāo)題如果只從“加強(qiáng)危機(jī)傳播處理能力”入手行文，難免會導(dǎo)致行文論點(diǎn)偏小。因而建議你能夠調(diào)整論點(diǎn)以使行文擬題更加契合題目要求;
二、部分分論點(diǎn)的問題分析不夠充分。需明確，申論行文應(yīng)呈現(xiàn)提出問題——分析問題——解決問題的行文邏輯。其中，分析問題部分，除了要涵蓋解決問題的重要性論述外，還需要涵蓋原因分析等內(nèi)容，以使行文問題分析更加充分，所論述的措施更加具有針對性。比如，文章第一個(gè)分論點(diǎn)中，就有必要適當(dāng)補(bǔ)充上原因分析內(nèi)容，以使分論點(diǎn)整體論述更加充分;
三、部分措施有必要調(diào)整論述位置。需明確，意識先行，因此行文寫作中，涵蓋這一層次內(nèi)容的分論點(diǎn)，有必要前移論述，以使行文整體論述更加合理，論述內(nèi)容更加符合申論的表述邏輯。具體而言，第三個(gè)分論點(diǎn)中，所涵蓋的“要樹立‘時(shí)間就是生命、時(shí)間就是時(shí)機(jī)、時(shí)間就是勝利’的意識……”等內(nèi)容，有必要按照上述意見調(diào)整或刪改，以使行文寫作更加合理。
總之，結(jié)合本套試卷的整體作答看，你還有必要再加強(qiáng)此類試題的練習(xí)，這樣可以全面地提升你自身的申論水平，且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題以便修正。
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