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職位職責(zé)：

(1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、E—MAIL、視頻、電話等渠道，為客戶提供交行業(yè)務(wù)咨詢、求助建議、代客交易、專業(yè)理財(cái)、客戶關(guān)懷等在線金融服務(wù)；

(2)收集客戶對(duì)交行產(chǎn)品、服務(wù)等需求信息，為交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考意見(jiàn)；

(3)參與交行電子銀行客戶體驗(yàn)工作，承擔(dān)電子銀行客戶拓展和維護(hù)職能。

職位要求：

工作地點(diǎn)：上海市徐匯區(qū)漕河涇高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)

(1)品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶服務(wù)意識(shí)；

(2)2012年全日制大學(xué)本科應(yīng)屆畢業(yè)(不含專升本)；23周歲以下（1989年1月1日以后出生）；

(3)具有良好的中文和英文溝通表達(dá)能力，有親和力；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；熟悉電腦操作，打字速度快；

(4)能適應(yīng)輪班工作制，具有較強(qiáng)的工作壓力承受能力；

(5)具有金融、財(cái)會(huì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等專業(yè)，如學(xué)心理學(xué)專業(yè)和有粵語(yǔ)專長(zhǎng)者將優(yōu)先考慮。