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最新公選遴選筆試面試題：

有人認為，有的地方干群之間處于一種互相不信任的狀態。對于基層干部，一些群眾預設的觀念是不信任；對于群眾，基層干部也是“怕”、“防”多于“親”、“靠”。為什么會產生這樣的心態？

簡要分析：

基層干群關系中的信任問題由來已久，是公選遴選考試的一大熱點。各位準備參加2016年公務員遴選考試的考生要留意相關問題，并學會如何作答。

毛澤東同志曾說過：“我們共產黨人好比種子，人民好比土地”，如果土地對種子失去信任，種子永遠也無法“生根、開花”。失去了群眾的信任和擁護，往大說，就不會有中國共產黨建黨以來的一路光輝歷程，我黨無法取得革命、建設和改革的勝利，民族獨立，人民解放和國家富強更是無從談起；往小說，群眾不信任我們，自然而然會對逐漸懷疑我們，進而導致無論黨員干部做任何事，群眾都會認為其目的就是“升官”和“發財”。

當前，我國處于社會發展的轉型期，社會矛盾多發，“黨群關系”面臨新的挑戰，也對黨員干部處理群眾關系提出了新的要求。

習近平總書記曾說過：“群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。這話從工作方法上講，就是要求我們同群眾打成一片，努力提高群眾對領導干部的信任度。”這就是要求我們黨員干部隨時要把群眾放在心上，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，始終站在廣大人民群眾的角度去思考，做決策。只有這樣，我們黨員干部為群眾辦的事才是實事和好事，群眾才會發自內心擁護和支持我們，從而推動黨的各項事業不斷向前發展。

參考答案：

干群之間出現“信任問題”，根本原因是干部的群眾觀念出現了偏差，群眾工作迷失了方向。在干群關系中，干部是矛盾的主要方面，只有干部把群眾當親人，群眾才會把干部當親人。

干群關系出現問題，最集中的體現還是利益沖突。土地征用、環境污染等問題上，短期利益和長期利益、個別利益和公共利益的沖突加劇，涉及自身利益的問題最容易引發矛盾、影響互信。同時，社會進步、民智開啟，群眾對自身的權利更自覺、更敏感。有基層干部曾說，現在群眾一點虧都不吃，而且算得越來越細、越來越具體。這些都使得基層干群關系呈現“信任缺失”，也就是群眾出于對利益變化的關切，要求維護自己合法權益的“利益訴求問題”。

從基層干部的角度出發，應該如何更好地打破這樣的“信任隔膜”？

一方面是暢通訴求渠道。搭建好多種形式的溝通對話平臺，才能使群眾訴求表達渠道更暢通、接受更有效、行為更有序。比如在貼吧開設“縣市委書記網上會客廳”，各部門“一把手”要實名跟帖回復網民意見。同時，干群信任的建立，還要延伸到8小時之外，黨員和領導干部的身份，都應是全天候的，對在職黨員實行單位和社區的“雙重管理、雙向爭優”。

當前，網絡的發展也對群眾工作提出了新要求。對網絡，“適者生存”。各種事件中，反應要快，要看到沒有與政府無關的事。要處理好每一起事件，在處理中完善機制、提高能力。這檢驗著各級干部為人民服務意識，也檢驗著他們解決問題的能力。

過去，管理是單向度的，權力權威運行的方向是自上而下；現在，社會管理應該是雙向度的，政府和公民通過上下互動、合作、協商，借此確定目標，達成共識，實現社會公共事務的管理。基層干部在工作中，要做到“上下結合”：從上到下地征求群眾意見，從下到上地反饋群眾訴求。也就是我們過去常講的“從群眾中來，到群眾中去”的決策過程。政府如果能嚴守這樣的行政過程，至少能解決七八成的矛盾。