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領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)單位近兩年的工作情況進(jìn)行調(diào)研，你要怎么展開(kāi)?

【參考答案】

對(duì)近兩年工作情況進(jìn)行調(diào)研，其主要目的是為了了解單位的工作情況，業(yè)務(wù)操作流程是否符合相關(guān)規(guī)定，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，以便于更好的提升工作效率，完成工作任務(wù)。

首先，本次調(diào)研中包括了近兩年單位的人力變動(dòng)、兩年間的業(yè)務(wù)工作成績(jī)和問(wèn)題、單位內(nèi)部活動(dòng)開(kāi)展和員工的滿意度等很多方面，因此，這項(xiàng)調(diào)查需要很多任何部門的共同配合才能完滿完成。

其次，我會(huì)組織人員成立調(diào)研小組。為了能夠保證本次調(diào)研工作的順利開(kāi)展，調(diào)研小組的人員選擇要從人事、業(yè)務(wù)、后勤等多個(gè)部門抽調(diào)，這樣能夠保證我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析都能準(zhǔn)確無(wú)誤。

再次，完成調(diào)研工作。第一，我們會(huì)聯(lián)系人事部門了解近兩年我單位人力資源的情況，如員工人數(shù)，其中的編制人員、合同人員、業(yè)務(wù)人員、保障人員人數(shù)分別達(dá)到多少，這兩年新進(jìn)員工數(shù)量、退休人員數(shù)量是否達(dá)到平衡。第二，我會(huì)向業(yè)務(wù)部了解這兩年單位主要完成了哪些工作，在工作中取得了哪些成績(jī)。向業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)了解業(yè)務(wù)部存在的問(wèn)題，查看業(yè)務(wù)部的投訴記錄，整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。第三，查閱后勤部的工作紀(jì)要，匯總這兩年單位做過(guò)的集體活動(dòng)、慰問(wèn)等所有活動(dòng)，了解這些活動(dòng)所取得的效果。結(jié)合單位的實(shí)際情況調(diào)查單位辦公資源使用情況，是否按照資源節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求工作。第四，通過(guò)單位內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解員工對(duì)工作的想法。

最后，整理資料，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我們會(huì)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理，盡量會(huì)安排調(diào)查小組成員按照自己之前的專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行整理，這樣既不會(huì)增加工作負(fù)擔(dān)，又能夠保證工作質(zhì)量。同時(shí)會(huì)安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查。將整理好的資料編制成調(diào)查報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。