筆試：
總分100分，考試內容為公共基礎知識和酒店服務相關知識，按照30%折算計入總成績。(考試時間另行通知)
面試：
根據筆試成績從高分到低分按1：5比例確定人選進入本程序，未達到比例的則全部進入面試。面試總分為100分，面試內容為形象(儀容儀表)、普通話朗讀、才藝展示。按照70%折算計入總成績。(具體時間另行通知)
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