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面試熱點(diǎn)題目及解析(110)
來(lái)源:易賢網(wǎng) 閱讀:828 次 日期:2017-01-18 12:55:18
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近日,一網(wǎng)友爆料稱,自己帶著幾個(gè)月的寶寶乘坐公交車,因推了嬰兒車被公交車司機(jī)“拒之門外”。網(wǎng)貼發(fā)出后,立即引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注,許多網(wǎng)友紛紛表示,公交車司機(jī)存在拒載乘客行為,相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)管理。對(duì)此,你怎么看?

【參考答案】

嬰兒車被公交司機(jī)“拒之門外”這一做法違背了我國(guó)城市公共汽電車客運(yùn)管理的相關(guān)規(guī)定,似乎是對(duì)乘客權(quán)益的一種侵害,然而很多時(shí)候也要結(jié)合實(shí)際情況具體問(wèn)題具體分析。在某種程度上,為了保證車內(nèi)的安全和秩序,司機(jī)予以拒載的做法也是可以諒解的。

《城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法》規(guī)定,城市公共汽電車“在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中不得無(wú)正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客”,也就是說(shuō)理由正當(dāng),公交車是可以視情況而拒載的。再者,現(xiàn)在的嬰兒車比較寬大笨重,而且無(wú)法折疊,可能會(huì)堵塞公交車的通道。司機(jī)出于安全角度考慮拒載,于情于理都是講得通的。但是怎么樣才能既保證為市民出行提供方便,又不至于拒載造成廣大市民對(duì)公交車的不滿。這確實(shí)是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題。

為營(yíng)造一個(gè)和諧的司乘氛圍,我認(rèn)為有關(guān)部門完全可以采取一些措施避免這種不愉快的事件發(fā)生。

首先,公交車司機(jī)和乘務(wù)員有責(zé)任對(duì)上車乘客進(jìn)行提醒,并且態(tài)度上應(yīng)該和善。如果確實(shí)公交車上已經(jīng)人滿為患了,司機(jī)或者售票員不要嚴(yán)詞拒絕,應(yīng)該解釋清楚公交車上人太多,容易擠著嬰孩,建議乘客乘坐下一輛車。

其次,廣大市民在帶孩子出門之前,應(yīng)該周全考慮。出門時(shí),選用小一點(diǎn)或者能折疊的嬰兒車,并避開(kāi)高峰時(shí)段乘坐公交。與人方便、自己方便,多一些理解、多一些自覺(jué)就能利人利己。

最后,對(duì)城市公共客運(yùn)車的規(guī)定應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化,限定能夠乘坐公共車的物體的尺寸和重量等,并且公交公司要把相關(guān)規(guī)定貼在車廂內(nèi)醒目的、乘客容易看得見(jiàn)的位置,提醒乘客。除此之外,在一些大的公交樞紐站也要張貼相關(guān)規(guī)定,讓乘客知曉,減少司和乘之間的摩擦。

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